Analýza marketingové komunikace úspor energie v domácnostech

Bc. Kateřina Končalová

Diplomová práce

Analysis of marketing communication regarding energy savings in households

Anotace:

Diplomová práce analyzuje marketingovou komunikaci úspor energie v domácnostech. Zaměření je na čtyři největší energetické společnosti, jmenovitě RWE, ČEZ, E. ON, PRE, a jejich kampaně, které proběhly nebo právě probíhají v České republice. Důraz je v analýze kladen na strategii a účinnost marketingových kampaní a použitých nástrojů marketingové komunikace. Závěrečná práce poukazuje na rozpor jevu, kdy energetické firmy komunikují úspory energie, ačkoliv zisk těchto společností je založen především na jejím odběru.

Abstract:

The topic of this dissertation is analysis of marketing communication regarding energy savings in the household. This analysis is based on the past and current activities of the four main Czech energy players, namely RWE, CEZ, E. ON, and PRE. The goal of the research is to describe the strategy of the marketing campaigns and effectiveness of the used marketing communication tools. The main question that drives this dissertation is why do energy companies marketing campaigns sell energy savings when their profit is based mainly on energy use and consumption.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, úspora energie, společenská odpovědnost firem, elektrická energie, zemní plyn, energetické společnosti, kampaně, péče o zákazníka Marketing communication, energy saving, Corporate social responsibility, electrical energy, natural gas, energy companies, campaigns, customer care

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2012
• Vedoucí: prof. PhDr. Dušan Pavlů, CSc.
• Oponent: Ing. Pavel Klička

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace