Chování člověka v krizových situacích

Bc. Kateřina Tomanová

Master's thesis

Human behaviour in crisis situation

Abstract:

Téma diplomové práce je Chování člověka v krizových situacích, konkrétně je tato práce zaměřena na tři základní složky Integrovaného záchranného systému – Hasičský záchranný sbor ČR, Záchranná zdravotnická služba ČR a Policie ČR. Diplomová práce je rozdělena na část teoretickou a empirickou, přičemž teoretická část se opírá především o pojem krize. S krizovými událostmi se dennodenně potýká každý člen integrovaného záchranného systému, v této části jsou popsány druhý krizí, faktory předcházející vzniku krize, průběh a možné dopady. V práci je také kapitola věnovaná popisu integrovaného záchranného systému a popisu jednotlivých složek. Poslední kapitolou teoretické části je krizová intervence. Empirická část práce se zabývá porovnáním členů jednotlivých složek integrovaného záchranného systému v oblasti posttraumatické intervenční péče. Prostřednictvím dotazníku je zjišťován stav členů jednotlivých složek, jakou mají dostupnost této pomoci, zda je dostatečná a zda mezi složkami existuje významný statistický rozdíl. Následně bylo pro složku, jejíž profese je dle dotazníkového šetření psychicky nejnáročnější a krizovými situacemi nejvíce negativně ovlivněna, navrženo doporučení další péče pro zkvalitnění této pomoci.

Abstract:

Theme of this diploma thesis is a Human behaviour in crisis situation, specifically is this work focused on three basic parts of the Integrated Rescue System - the Fire and Rescue Service of the Czech Republic, the Rescue Medical Service of the Czech Republic and the Police of the Czech Republic. The diploma thesis is divided into the theoretical and empirical part. The theoretical part is primarily based on crisis. Every member of the integrated rescue system deals with crisis events on a daily basis. This section describes kinds of crisis, factors preceding the crisis, their process and possible impacts. There is also a chapter devoted to the description of the integrated rescue system and the description of individual parts. The last chapter of the theoretical part is crisis intervention. The empirical part of the thesis compares members of the integrated rescue system in the field of post-traumatic intervention care. The questionnaire is used to determine the status of members, the availability of post-traumatic intervention care, whether it is sufficient and whether there is a significant statistical difference between the parts. Subsequently, for the members whose profession is according to the questionnaire survey the most psychologically demanding and most negatively affected by crisis situations, was proposed recommendation how to improve this assistance.

Keywords

integrovaný záchranný systém, krize, krizová intervence, krizová situace

Keywords

crisis, crisis intervention, crisis situation, integrated rescue system

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2021

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Hana Chýlová, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Public Administration and Regional Development