Zlepšení informovanosti poskytovatelů sociálních služeb o doporučených způsobech chování při vzniku mimořádné události

Bc. David KOVÁČ

Diplomová práce

Improving awareness of social service providers about the best ways of behavior when an emergency

Anotace:

Cílem práce bylo "Posoudit současný stav informovanosti personálu poskytovatelů sociálních služeb na úseku problematiky mimořádných událostí, posoudit efektivnost realizovaného výukového programu." Na základě stanoveného cíle následně ověřit 2 stanovené hypotézy. Hypotézu č. 1 "Informovanost personálu poskytovatelů sociálních služeb o doporučených způsobech chování při mimořádných událostech nedosahuje 80% úspěšnosti správných odpovědí", a Hypotézu č. 2: "Vzdělávání personálu poskytovatelů sociálních služeb vede ke zlepšení současného stavu chování při mimořádných událostech". Za účelem testování Hypotézy č. 1 bylo vytvořeno dotazníkové šetření, které jsem prováděl u 4 poskytovatelů sociálních služeb, které splňovali daná kritéria: poskytovatel sociálních služeb musel poskytovat formu pobytovou, museli zde žít osoby se zdravotním postižením a lokace poskytovatele byla na území Jihočeského kraje. Výsledky jsem vyhodnocoval pomocí grafů v programu Microsoft Excel Word 2007. Pro posouzení Hypotézy č. 2 jsem vytvořil výukový program formou e-learningu, který obsahoval 5 tematických okruhů: ochranu obyvatelstva, požár, povodeň, chemické látky a radioaktivní látky. S tímto výukovým programem jsem personál u poskytovatelů sociálních služeb seznámil a následně potom prováděl druhé kolo dotazníkového šetření. Ve výsledcích mé práce jsem posuzoval efektivnost realizovaného výukového programu, tedy jakou personál prokázal informovanost o doporučených způsobech chování při vzniku mimořádné události před realizovaným výukovým programem a po. Výukový program přinesl personálu u poskytovatelů sociálních služeb cenné informace. Kdy došlo u druhého kola dotazníkové šetření po realizovaném výukovém programu k výraznému zlepšení. U některých otázek jsem nezaznamenal zlepšení, ale podle mého názoru je to z důvodu příliš odborného nebo tematického okruhu otázek.

Abstract:

The aim of the thesis was "To assess the current state of awareness of the personnel of the social services providers in the field of extraordinary events, to assess the effectiveness of the implemented training program". Based on the stated objective, then, to verify 2 established hypotheses. Hypothesis No. 1, ´Awareness of social service provider staff on the recommended behaviour manners during extraordinary events does not reach 80% of correct response success´ , and Hypothesis No. 2, ´Social service provider staff education leads to an improvement in the current situation of behaviour manners during extraordinary events´. To fulfill this aim, a research survey was created, which I personally carried out in 4 social service providers, fulfilling the following criteria: the social service provider had to provide a ´stay´ form, handicapped individuals had to stay there´, and the place had to be located in the region of South Bohemia. The results were being evaluated via graphics processed in Microsoft Excel Word 2007 programme. To evaluate Hypothesis No. 2 I created an educative material in an e-learning form, containing 5 thematic areas: protection of population, fire, floods, chemical substances, and radio-active substances. I introduced this educative material to the social service provider staff, and subsequently I carried out a second round of interview survey. In the results of this work I was comparing the staff´s responses before the implemented educative programme, and after. The results of my research work have proven that the less staff takes part in education on protection of population, the less individuals are introduced to the recommended manners of behaviour during extraordinary events. The educative programme has brought valuable information for the social service provider staff. An improvement was missing in certain responses, but in my opinion, this is due to an extremely expert or thematic area of questions. The educative programme has brought valuable information for the social service provider staff. A significant improvement was noticed in the second round of questionnaire survey after implementing the educative programme. An improvement was missing in certain responses, but in my opinion, this is due to an extremely expert or thematic area of questions.

Klíčová slova

Poskytovatelé sociálních služeb, osoby se zdravotním postižením, ochrana obyvatelstva, výukový materiál

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 8. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lenka Brehovská, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ochrana obyvatelstva / Civilní nouzová připravenost