ANALÝZA MARKETINGOVÉHO MIXU VYBRANÉHO HOTELU

Jiří Měcháček

Bachelor's thesis

Abstract:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu současného marketingového mixu v hotelu. Práce je rozdělena na teoretickou část, která obsahuje vysvětlení základních pojmů z kongresové turistiky, marketingového mixu a analýzy marketingového prostředí. V praktické analytické části bude představen hotelový řetězec a samotný hotel zaměřený na kongresovou turistiku. Bude provedena analýza PEST, PORTER a SWOT analýza a vyjádřeny výsledky dat zaměřených na ubytování ve slabých a silných měsících a také výsledky z internetových recenzí. V návrhové části budou uvedena inovativní opatření s celkovým zaměřením na tvorbu návrhu marketingového mixu s využitím podkladů z výsledků dat zaměřených na ubytování ve slabých a silných měsících a z internetových recenzí zákazníků hodnotících kvalitu hotelu. Na základě zjištěných dat budou navrhnuty změny v marketingovém mixu a provedeno jejich ekonomické zhodnocení.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on the analyze of current marketing mix in the hotel. The work is divided into the theoretic part, which contains explanations of basic terms from a congress tourism, marketing mix and analysis of marketing environment. There will be introduced the hotel chain and the hotel focused on a congress tourism in the practical analytic part. There will be done analysis PEST, PORTER and SWOT and there will be expressed results from accommodation researches in weak and strong months as well as results from Internet reviews of customers, evaluating the hotel quality. There will be stated in the design sections innovative suggestions with the focus on the marketing mix proposal and also with the use of all materials from accommodation researches in weak and strong months as well as results from Internet reviews of customers, evaluating the hotel quality. Based on found data, there will be proposed changes in the marketing mix and there will be demonstrated their economic evaluation.

Keywords

kongresová turistika, nástroje marketingového mixu, analýza marketingového prostředí, analýza PEST, analýza mikro okolí, PORTER, analýza SWOT, data z ubytování, recenze na kvalitu služeb, congress tourism, marketing mix tools, marketing environment analysis, PEST analysis, microenvironment analysis, SWOT analysis, accommodation data, service quality reviews

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 4. 2020

Thesis defence

• The Thesis/Dissertation Archive contains the required amount of information.

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.

Bachelor programme / field:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a cestovního ruchu