Jedinečná prodejní nabídka

Bc. Štěpánka Vacková

Master's thesis

Unique selling proposition

Abstract:

VACKOVÁ, Štěpánka Bc., Jedinečná prodejní nabídka [Diplomová práce] Vysoká škola hotelová. Praha: 2020. 78 stran. Diplomová práce je zaměřena na výzkum marketingu, a především jedinečné prodejní nabídky ve firmách v Karlovarském kraji. Hlavním cílem práce bylo na základě teoretických poznatků provést výzkum ve vybraných firmách ohledně jedinečné prodejní nabídky. Konkrétně bylo šetření zaměřeno na průzkum povědomí o jedinečné prodejní nabídce. Do jaké míry se firmy v dnešní době zabývají jedinečnou prodejní nabídkou a jakým způsobem se snaží bojovat s konkurencí. Teoretická část obsahuje kapitoly Marketing, Trh, Prodej, Konkurence, Komunikace a Jedinečná prodejní nabídka. Tyto kapitoly vytváří znalostní rámec, aby byla pochopena celá problematika. Kapitoly byly východiskem pro část analytickou, ve které je popsán celý výzkum ve vybraných firmách Karlovarského kraje. Výzkum byl prováděn pomocí distančních rozhovorů, doplněných o online komunikaci nebo telefonickou komunikaci s majiteli firem nebo vedoucích pracovníků. Tato komunikace probíhala pomocí předem připravených otázek, které lze najít v přílohách práce. Výsledky výzkumu ve firmách umožnily poukázat na fakt, že i když název Jedinečná prodejní nabídka je řadě lidí cizí, všechny zkoumané firmy se jí do určité míry zabývají. A to i ty firmy, které se marketingem příliš nezabývají. Žádná ze zkoumaných firem se nesnaží vést cenový konkurenční boj. Data z výzkumu tak vyvrátila všechny tři hypotézy autorky. S ohledem na tuto skutečnost jsou ve třetí části práce, tedy návrhové, popsány návrhy a doporučení pro ostatní firmy. Hlavním doporučením autorky je zvýšení vzdělanosti vedoucích pracovníků v oblasti marketingu, aby se firmy vyvarovaly některých chyb a pochopily důležitost marketingu v podnikání.

Abstract:

VACKOVÁ, Štěpánka Bc., Unique selling proposition [Master’s disertation] The Institute of Hospitality Management in Prague. 2020. 78 pages. The thesis focus on marketing research, primarily the unique selling proposition of companies in Karlovarský region. The main aim is, according to theoretical findings, to realize a research of chosen companies about their own unique selling proposition. Concretely, the research focus on awareness about the need of this unique selling proposition. How deeply do companies concern about it and how do they face up to competitors. Theoretical part includes following chapters: marketing, marketplace, distribution, competition, communication and unique selling proposition. These chapters create knowledge framework to understand the whole problematics. They are as well the ground base for the following analytical part, in which the company research is described and explained. The research was accomplished via distance interviews, enriched with online or phone communication with the company owners or head workers. This communication was conducted according to beforehand prepared question, which are attached in the supplements at the very end of the thesis. The company research findings point out the fact, that although not all of them were aware of the expression “unique selling proposition”, all of them consider it. Even the ones, which do not occupy that much with marketing itself. None of the companies tries to compete. Thereby are all the tree authors hypothesis were disproved by the research findings. According to this fact are in the third, propositional part, described suggestions and proposals for other companies. The authors main recommendation is further education of head workers in the marketing area, so the companies can avoid basic mistakes and better understand the importance of marketing in business.

Keywords

jedinečná prodejní nabídka, konkurence, marketing, marketingová komunikace, prodej, trh, unique selling proposition, competition, marketing communication, distribution, marketplace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 5. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 22. 6. 2020
• Supervisor: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
• Reader: doc. Ing. Lenka Turnerová, CSc.

Institute of Hospitality Management in Prague

Master programme / field:
Hospitality Management, Tourism and Marketing / Marketing Management in Hospitality and Tourism Industry