Bc. Tereza Maršálková

Diplomová práce

Integrovaná marketingová komunikace ve vybrané firmě

Integrated marketing communication in a chosen company
Anotace:
Diplomová práce se zabývá návrhy na zlepšení marketingové komunikace a kvality obsluhy zákazníka ve vybrané restauraci, která se zaměřuje na degustaci mas, které jsou připraveny na brazilský způsob. Na základě obsahové analýzy firemní dokumentace, zúčastněného pozorování a vlastních zkušeností je popsán proces přípravy jídel a navázaný proces obsluhy zákazníka. Jsou vytvořeny návrhy na vylepšení v …více
Abstract:
The diploma thesis deals with proposals to improve marketing communication and the quality of customer service in a selected restaurant, which focuses on tasting meats that are prepared in the Brazilian way. Based on the content analysis of the company documentation, participatory observation, and own experience, the process of food preparation and the related process of customer service is described …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 1. 6. 2021
  • Vedoucí: doc. Ing. Josef Palán, CSc.
  • Oponent: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: AMBIS vysoká škola, a.s.