Výskyt syndromu vyhoření u manažerů a pracovníků na vyšších pozicích

Zdeněk Štefek

Bakalářská práce

Anotace:

Tato práce se zabývá syndromem vyhoření, což je poměrně nově popsaný jev v oblasti duševní-ho i fyzického zdraví, oficiálně byl zařazen organizací WHO mezi seznam nemocí až v roce 2019. Cílem této bakalářské práce je definovat pojem, jeho aktuální odborné vnímání i praktické dů-sledky syndromu vyhoření a konkrétně zmapovat výskyt tohoto jevu ve dvou firmách se sta-vebním zaměřením na pozicích manažerů a dalších pracovníků na vyšších pozicích. Pro tento účel byl zvolen kvantitativní přístup postavený na dotazníkovém šetření doplněný o kvalitativní me-todu formou rozhovorů s vedoucími pracovníky obou firem. Z výsledků výzkumů vyplývá, že mí-ra postižení syndromem vyhoření je v obou firmách překvapivě nízká. Ve firmě A to bylo u 7 pra-covníků z 15, ve firmě B z celkových 10 dotázaných respondentů jsou syndromem vyhoření zasa-ženi pouze 3 respondenti, a to jen v jedné oblasti. Příznivé výsledky v obou firmách je možné přičíst otevřené komunikaci a vstřícné firemní kultuře, jejíž součástí je u jedné z nich i dlouhodo-bé doplňující vzdělávání v oblasti osobního rozvoje.

Abstract:

This thesis deals with burnout syndrome, which is a relatively newly described phenomenon in the field of mental and physical health, officially included by the WHO among the list of diseases only in 2019.The aim of this bachelor thesis is to define the concept, its current professional perception and practical implications of burnout syndrome and specifically to map the occurrence of this phenomenon in two companies with a focus on the positions of managers and other workers in a higher positions. For this purpose, a quantitative approach based on a questionnaire survey was chosen, supplemented by a qualitative method in the form of interviews with managers of both companies. The results of the research show that the rate of burnout syndrome is surprisingly low in both companies. In company A, 7 out of 15 employees were affected by burnout, in company B, out of 10 respondents, only 3 respondents were affected by burnout syndrome, and only in one area. The favorable results in both companies can be attributed to open communication and a friendly company culture, which in one of the companies includes long-term additional training in the area of personal development.

Klíčová slova

Syndrom vyhoření, burnout, MBI dotazník, manažer, výkonnost, motivace, emocionální vyčerpání, depersonalizace, osobní uspokojení, návyky, energie, energetická bilance, Burnout syndrome, MBI questionnaire, manager, performance, motivation, emotional exhaustion, depersonalization, personal satisfaction, habits, energy, energy balance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2022

České vysoké učení technické v Praze

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management