Informační systémy ve veřejné správě

Natálie Lukešová

Bakalářská práce

Information systems of public administration

Anotace:

Práce se zabývá veřejnou správou a jejími informačními systémy. Byly vybrány systémy Czech POINT a Datová schránka, protože jsou nejznámější a nejvyužívanější. V práci se objevuje egovernment, který je součástí digitalizace veřejné správy. Zabývá se také využití systémů ve městě Hořovice a Žebrák. Hlavními zdroji informací byly literatura a oficiální stránky systémů. Dále následná komunikace s pracovníky úřadu, kteří pracují s těmito systémy na každodenní bázi. Na základě toho bylo zjištěno využití těchto systémů v obcích. Tyto výsledky se poté porovnávaly a byla vypracována doporučení na zlepšení. Podle výsledků se ukázalo, že pracoviště Czech POINT je cenově náročné. Hořovicím a Žebráku se nevyplatí toto místo provozovat. Bylo také zjištěno, že občané jsou málo digitálně gramotní a mají malou vědomost o tom, co tyto systémy nabízejí.

Abstract:

The work deals with public administration and its information systems. The Czech POINT and Data box systems were selected because they are the most well-known and widely used. The work also discusses e-government, which is part of the digitization of public administration. It also examines the use of systems in the towns of Hořovice and Žebrák. The main sources of information were literature and official system websites. Additionally, subsequent communication with office workers who work with these systems on a daily basis was conducted. Based on this, the use of these systems in municipalities was identified. These result were then compared and recommendations for improvement were developed. According to the results, the Czech POINT workplace is expensive. It is not worth operating this location in Hořovice and Žebrák to operate this place. It was also found that citizens are not very digitally literate and have little knowledge of what these systems offer.

Klíčová slova

Veřejná správa, informační systém, Czech POINT, eGovernment, Datová schránka

Keywords

Czech POINT, Public administration, information system, Data box, e-government

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 5. 2023
• Vedoucí: doc. Ing. Edita Šilerová, Ph.D.
• Oponent: Jana Hřebejková, Ing.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management