Vliv hodnotových systémů a etického postoje na angažovaný přístup ke klientům v sociální službě poskytované podle Psychobiografického modelu péče

Pavlína CHLUPOVÁ

Bakalářská práce

Comparison of value preferences and ethical attitudes with motivation and engagement of employees in social services.

Anotace:

Psychobiografický model péče o osoby s demencí klade vyšší nároky na motivaci k angažovanému přístupu pracovníků na pozicích pracovníků v sociálních službách, tedy pečovatelů. Úkolem práce bylo zjištění vlivu hodnotových preferencí pracovníků k jejich zaujetí, tedy angažovanosti pro práci. Teoretická část práce popisuje životní období člověka - stáří a nově zaváděný způsob poskytování péče o osoby se syndromem demence. Při péči o tyto osoby, nazývané také jako osoby se změněným způsobem chování, je jejich významným komunikačním kanálem emoce a emoční inteligence. Část věnovaná hodnotám jako významnému pilíři v péči představuje hodnoty jako určité veličiny, které se odrážejí v přístupu k ostatním lidem a mají vliv při rozhodování, tedy v uplatňování moci. Kapitola o angažovanosti přibližuje tento pojem a na jeho základě rozlišuje pracovníky. Teoretickou část práce uzavírá kapitola o etice jako autoritě pro práci v sociální oblasti. Empirická část obsahuje popis a výsledky kvalitativního výzkumu provedeného v zařízení sociální služby na vzorku pracovníků v přímé péči. Ve své výzkumné práci jsem se pokusila identifikovat možné zdroje angažovanosti pracovníků v přímé péči a jejich motivací. Závěr shrnuje práci jako celek a diskutuje přínos zájmu o zdroje angažovanosti pracovníků jako významnou formu práce s lidskými zdroji. Zařízení si podporou pracovníků k angažovanosti vytváří pracovní nástroj, kterým se hodnotové systémy organizace mohou přenášet přímo do praxe.

Abstract:

Psycho-biographical model of care for people with dementia puts higher demands on the involved attitude of workers in positions of workers in social services, which means caregivers. The assignment of the Thesis was finding out of influence value preferences of workers for their preoccupation, which means commitment to their work. The theoretical part of work describes the life period of a person - the age and newly introduced method of providing care for people with dementia. When caring for these people, also known as a person with a changed way of behavior, their very important communication channel are their emotions and emotional intelligence. The section dedicated to values - as an important pillar of care represents the values as a certain amounts, which are reflected in the approach to the other people and have influence in decision-making, thus in the asserting of control. The chapter about the involvement expounds this concept and distinguishes workers according to it. The theoretical part of the thesis is concluded with a chapter about ethics as the authority for work on the social field. The empirical part contains the description and results of qualitative research in the social services facility, on a sample of direct care workers. In my research, I tried to identify possible sources of direct care workers engagement and their motivations. Conclusion summarizes the work as a complex and discusses the contribution of interest in resources of staff engagement as an important form of human resources. The facilities create working tool due to supporting workkers leads to engagement, which value systems of organizations can be transferred directly into practice.

Klíčová slova

Stáří, demence, Psychobiografický model péče, emoční inteligence, autorita etiky, pracovník v sociálních službách, angažovanost.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2015

Zveřejnit od: 25. 6. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Mirka Nečasová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Cyrilometodějská teologická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Charitativní a sociální práce