Zpět na vyhledávání

Ing. Michal Zháněl

Bachelor's thesis

Integrace heterogenní datové základny pomocí speciálního CRM modulu

Integration of the heterogeneous databases by means of particular CRM modul
Abstract:
Předmětem bakalářské práce „Integrace heterogenní datové základny pomocí speciálního modulu“ je navrhnout zlepšení správy dat v oblasti styku se zákazníky pomocí nového komplexního modulu CRM. Teoretická část se věnuje základním pojmům, teorii omezení, řízení vztahů se zákazníky a výhodám zavedení CRM. V další části se budu věnovat analýze řízení vztahů se zákazníky ve vybrané firmě. Poté vyvinu a …more
Abstract:
The goal of the submitted thesis: „Integration of the heterogeneous databases by means of particular CRM modul“ is to design an improvement of customer data administration with new complex CRM modul. The theoretical part aims at basic terms, Theory of Constraints, Customer relationship management and benefits of implementing CRM. The next part will be devoted to analysis of Customer relationship management …more
 

Keywords

Řízení vztahů se zákazníky teorie omezení strom současné reality Customer relationship management Theory of Constraints Current Reality Tree
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 5. 2011
Identifier: https://is.muni.cz/th/t4f1k/

Thesis defence

  • Date of defence: 28. 6. 2011
  • Supervisor: Ing. Jaromír Skorkovský, CSc.
  • Reader: Mgr. Tomáš Zavadil

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Bachelor programme / field:
System Engineering and Informatics / Economic Information Systems

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses