Marketingová komunikace firmy Úklid do čista

Bc. Nela Brantálová

Bakalářská práce

Marketing communication of the company Úklid do čista

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je posoudit marketingovou komunikaci úklidové firmy Úklidu do čista a navrhnout opatření pro její zlepšení. Práce je rozdělena do čtyř hlavních částí. První část se zaměřuje na teoretické vymezení marketingové komunikace, marketingového mixu a komunikačního mixu. Druhá část charakterizuje vybranou společnost, popisuje její současnou marketingovou strategii. Třetí část se opírá o primární výzkum provedený formou dotazníkového šetření, jehož cílem bylo zjistit preference zákazníků v oblasti firemní prezentace na webu a sociálních sítích. Závěrečná část práce obsahuje konkrétní návrhy na zlepšení marketingové komunikace firmy, které vycházejí ze získaných primárních dat. Mezi doporučená opatření patří optimalizace webových stránek, efektivnější využití sociálních médií a posílení interakce se zákazníky. Práce klade důraz na propojení teoretických poznatků s praktickými návrhy, které mohou přispět k posílení konkurenční pozice firmy a zlepšení její komunikace s cílovou skupinou.

Abstract:

The aim of this bachelor’s thesis is to assess the marketing communication of the cleaning company Úklid do čista and to propose measures for its improvement. The thesis is divided into four main parts. The first part focuses on the theoretical definition of marketing communication, the marketing mix, and the communication mix. The second part characterizes the selected company and describes its current marketing strategy. The third part is based on primary research conducted in the form of a questionnaire survey, the aim of which was to determine customer preferences regarding the company’s presentation on the website and social media. The final part of the thesis contains specific proposals for improving the company’s marketing communication, which are based on the primary data obtained. The recommended measures include the optimization of the website, more effective use of social media, and strengthening interaction with customers. The thesis emphasizes the connection between theoretical knowledge and practical proposals, which can contribute to strengthening the company’s competitive position and improving its communication with the target group.

Klíčová slova

marketingová komunikace, marketing, marketingový mix, marketing communication, marketing mix, marketing služeb, Úklid do čista

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2025
• Vedoucí: Ing. Karla Foltisová
• Oponent: Ing. Daniel Palička

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Bakalářský studijní program / obor:
Marketing / Marketing