Karla Hankeová

Bakalářská práce

Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků s produkty daného podniku

Customer Satisfaction Marketing Research with Products of the Selected Company
Anotace:
Tato bakalářská práce je zaměřena na marketingový výzkum spokojenosti zákazníků s produkty dané společnosti. Na základě osobního dotazování je zjištěna spokojenost zákazníků. Bakalářská práce je rozdělena na dvě části. První, teoretická část nás seznamuje s teorií marketingu a marketingového výzkumu. V druhé, praktické části je již samotný marketingový výzkum s grafickým znázorněním odpovědí. Navazují …více
Abstract:
This bachelor thesis is focused on marketing research of costumer satisfaction with the products of the given company. Based on personal poll, customer satisfaction is determined. Bachelor thesis is dividend into two parts. The first, theoretical part introduces us to the theory of marketing and marketing research. In the second, practical part is already the marketing research itself with a graphic …více
 

Klíčová slova

Marketing marketingový výzkum spokojenost zákazníků dotazník Dek a.s.

Keywords

Marketing marketing research customer satisfaction questionnaire Dek a.s.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2018
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/129737

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 31. 5. 2018
  • Vedoucí: Simona Matušková
  • Oponent: Iveta Jančálková

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Hornicko-geologická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Nerostné suroviny / Ekonomika a řízení v oblasti surovin

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce