Společenská odpovědnost firmy Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

Bc. Alexandra Janoušková

Master's thesis

Telefónica O2 Czech Republic and Corporate Social Responsibility

Abstract:

Abstrakt Diplomová práce se věnuje problematice společensky odpovědného chování firem. Aktivity CSR jsou v dnešní době již nedílnou součástí firemní kultury, stále častěji jsou zahrnuty do celkové firemní strategie a jsou nástrojem, který zvyšuje konkurenceschopnost firmy. Teoretická část diplomové práce je věnována společenské odpovědnosti firem, definicím a klíčovým pojmům. Charakterizuje jednotlivé roviny CSR, shrnuje vývoj a historii odpovědného chování firem v mezinárodním kontextu i v České republice. Praktická část práce je zaměřena na konkrétní společnost Telefónica O2 Czech republic, a.s., která se řadí mezi firmy s vysoce propracovaným konceptem CSR. Analyzován je významný projekt Nadace O2 – „Minimalizace šikany“ – jehož cílem je pomoci vyřešit nelehký a do značné míry tabuizovaný problém šikany na školách. Nadace O2 je jedním z hlavních nástrojů, kterým společnost Telefónica O2 realizuje své CSR aktivity. Nadace O2 dala impulz k realizaci uvedeného projektu a projekt finančně zaštítila.

Abstract:

Abstract The diploma thesis deals with corporate social responsibility. Nowadays, the CSR activities represent a constituent part of the company culture, being ever more and more included as a part of the overall corporate strategy. The CSR activities are a tool helping to increase the company’s competitive ability. The theoretical part of the diploma thesis deals with corporate social responsibility, its definitions and key terms. It describes individual layers of CSR, it summarizes its development and the history of CSR behaviour both in the international context and in the Czech Republic. The application part is focused on the specific company – Telefónica O2 Czech republic which is one of the leading companies with a highly elaborated CSR concept. A very important project of their foundation called Nadace O2 – ‚Bullying Minimization’ is analysed. The objective is to help to find solutions to a difficult problem of bullying at Czech schools which is very often rather a taboo. The foundation ‚Nadace O2‘ is one of the main tools of CSR activities implementation of Telefónica 02. The company not only gave the impulse for the project but it also financially sponsored it.

Keywords

Klíčové pojmy CSR, komunikace, kyberšikana, marketing, nadace, společenská odpovědnost, stakeholders, šikana, telekomunikace, tripple-bottom-line. Keywords CSR, communication, cyber bullying, foundation, social responsibility, bullying, telecommunications, tripple-bottom-line.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 13. 6. 2011
• Supervisor: PhDr. Marie Hamplová
• Reader: Ing. Vilém Kunz, Ph.D., PhDr. Marek Matějka

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication