Syndrom vyhoření u pracovníků centra krizové intervence

Miroslava ČULÍKOVÁ

Bachelor's thesis

Burnout syndrome in crisis intervention center staff

Abstract:

Bakalářská práce je především zaměřena na problematiku syndromu vyhoření u pracovníků poskytující krizovou intervenci. První část bakalářské práce seznamuje se samotnou krizovou intervencí a s jednotlivými začleněnými pracovišti Centra intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje, jejichž pracovníků se prováděný výzkum týká. Dále popisuje a definuje syndrom vyhoření jako obecně známý pojem, zabývá se příčinami, jednotlivými fázemi, rizikovými faktory, popisuje způsoby prevence a v neposlední řadě poskytuje základní informace týkající se supervize. Bakalářská práce obsahuje vědecké a odborné poznatky jak ohledně syndromu vyhoření, tak ohledně krizové intervence. V druhé části bakalářské práce je největší pozornost věnována samotnému zjištění míry vyhoření u pracovníků centra krizové intervence v rámci výzkumného šetření, dále jsou zde zjišťovány nabízené služby v rámci prevence syndromu vyhoření a dochází zde k mapování péče o duševní hygienu u samotných pracovníků. Jednotlivé části daného výzkumu jsou zde poté vyhodnocovány a prezentovány.

Abstract:

The bachelor thesis mainly focuses on the issue of burnout syndrome suffered by the workers providing the services of crisis intervention. The first part of the bachelor thesis introduces the concept of crisis intervention itself and the individual positions at the Centre of Intervention and Psychosocial Services of the Liberec Region, since the performed research addresses its workers. Furthermore, the thesis describes and defines the burnout syndrome as a generally known expression, and deals with its causes, individual phases, risk factors and manners of its prevention. Least but not last, fundamental information related to supervision is also presented. The bachelor thesis provides scientific and expert findings on both the burnout syndrome and crisis intervention. The second section of the bachelor thesis addresses the issue of detecting the burnout level suffered by the workers providing the services of crisis intervention as part of the research. Moreover, the thesis specifies the offered services aiming at preventing the burnout syndrome as well as the manner in which the mental hygiene of the workers itself is taken care of. Thereupon, the individual parts of the given research are assessed and presented.

Keywords

krizová intervence, syndrom vyhoření, rizikové profese, krizový intervent, prevence syndromu vyhoření, míra vyhoření, supervize, duševní hygiena

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 3. 2019

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Michaela Hiekischová, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work