Role klíčového pracovníka v Domově pro seniory

Nataliya VOTRUBOVÁ

Bachelor's thesis

The Role of Key Worker in the Home for the Elderly

Abstract:

Problematika stáří a stárnutí je velice aktuálním tématem. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a empirickou část. V teoretické části je popsána problematika stáří a stárnutí, jednotlivé potřeby a jejich specifika ve stáří, související legislativa, péče o seniory, Domov pro seniory Chvalkov, problematika individuálního plánování a role klíčového pracovníka. V empirické části bakalářské práce je popsána metodika výzkumného šetření, technika sběru dat, harmonogram výzkumu, charakteristika a způsob výběru výzkumného souboru, způsob zpracování dat a výsledky výzkumného šetření. V teoretické části je v první kapitole popsána problematika stáří a stárnutí, jsou vymezeny jednotlivé potřeby ve stáří a jejich specifika. Druhá kapitola se zabývá péčí o seniory, dělením péče i zákonnými normami. Jsou zde předloženy stěžejní zákonné normy s důrazem na Zákon č.108/2006 Sb. o sociálních službách, a na Vyhlášku č. 505/2006 kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Ve třetí kapitole je představen Domov pro seniory Chvalkov, ve kterém probíhalo výzkumné šetření této bakalářské práce. Další kapitoly se zabývají problematikou klíčového pracovníka a individuálního plánování. Empirická část této bakalářské práce se zabývá získáním odpovědí na výzkumné otázky této bakalářské práce a splněním cíle práce. Cílem mé práce bylo zjistit, jaký význam má individuální plánování a role klíčového pracovníka v kvalitě poskytovaných sociálních služeb z pohledu uživatelů Domova pro seniory Chvalkov. Byla stanovena hlavní výzkumná otázka: ?Jaký význam přikládají roli klíčového pracovníka senioři v domově pro seniory?? A tři dílčí výzkumné otázky: ?Jaký je postoj uživatelů v domově pro seniory k individuálnímu plánování? Jaký je postoj uživatelů v domově pro seniory k osobnosti klíčového pracovníka? Jaký je postoj uživatelů v domově pro seniory k důležitosti role klíčového pracovníka v souvislosti s individuálním plánováním?? K výzkumu v empirické části byla použita strategie kvalitativního výzkumu, metoda dotazování a byla zvolena technika polostrukturovaného rozhovoru s předem určenými otevřenými otázkami. Vlastní výzkum probíhal ve dvou fázích. V první fázi byl proveden předvýzkum, teprve poté probíhal hlavní výzkum. Jako výzkumný soubor byli zvoleni uživatelé sociálních služeb v Domově pro seniory Chvalkov. Respondenti byli vybráni pomocí prostého záměrného (účelového) výběru. Zkoumaný soubor byl vybrán ze základního souboru, klienti museli splňovat určitá kritéria. Museli být obyvateli Domova pro seniory Chvalkov nejméně jeden rok a museli být ochotní spolupracovat. Výzkumný soubor tvořili 4 respondenti. Pro analýzu získaných dat pomocí kvalitativního výzkumu byla poté použita metoda vytváření trsů. Výzkumným šetřením bylo zjištěno, že díky individuálnímu plánování uživatelé Domova pro seniory Chvalkov nejsou pouze pasivními příjemci sociálních služeb, ale pomocí klíčového pracovníka spolurozhodují o kvalitě svého života. Individuální plánování je podněcuje k převzetí aktivní role a zodpovědnosti za svůj život, jehož součástí se stává i jejich klíčový pracovník. Uživatelé hodnotí individuální plánování i roli klíčového pracovníka velice pozitivně. Výsledky výzkumného šetření ukazují, že uživatelé Domova pro seniory Chvalkov, individuálnímu plánování a roli klíčového pracovníka přikládají velice vysoký význam v kvalitě poskytovaných sociálních služeb.

Abstract:

The problem of old age and aging is a present topic. The bachelor thesis is divided into a theoretical and an empirical part. The theoretical part is focused on the old age and aging, individual needs and their particularities, on the related legislation, care of the elderly, the Chvalkov retirement home, individual planning and the role of a key worker. The empirical part of the thesis deals with the research methods, the collection of data techniques, the research schedule, the characteristics and the method of choosing a research file, the methods of data processing and the results of the research. The first chapter of the theoretical part describes old age and aging and it specifies individual needs of old age. The second chapter then deals with the care of senior citizens in general, its division, its rules and regulations. The most important laws are presented with emphasis mainly on law no. 108/2006 on social services and on the related public notice no. 205/2006. The third chapter is focused on the Chvalkov retirement home, where the research took place. The next chapters deal with the key workers and individual planning. The empirical part of the thesis deals with searching for answers to the research questions. The aim of the thesis is to find out how individual planning and a key worker can influence the quality of social services from the point of view of the elderly in the Chvalkov retirement home. The main research question is: ?What importance do the elderly in the retirement home attach to the role of a key worker?? And three intermediate research questions are: ?What is the attitude of the elderly in the retirement home towards individual planning? What is the attitude of the elderly in the retirement home towards the role of a key worker? And what is the attitude of the elderly in the retirement home towards the importance of a key worker in connection with individual planning?? The empirical part of the thesis is based on qualitative research methods and on the questioning method (semi-structured interviews with open questions). The research itself was done in two stages. First a preliminary research was done, and then the main research followed. The senior citizens in the Chvalkov retirement home represented the researched group. The respondents were chosen by means of a goal-directed selection. The clients needed to meet some requirements ? to be residents of the retirement home for at least one year and to be willing to cooperate. Four respondents took part in the research. The method of creating clusters was used to analyse the obtained data using the qualitative research methods. It was found out through the research that thanks to individual planning the senior citizens in the Chvalkov retirement home are not only passive addressees of social services, but they can also decide on the quality of their life through the agency of a key worker. Individual planning encourages them to take an active role and responsibility of their own life, the key worker being a part of it. Individual planning and the role of a key worker are evaluated positively by the senior citizens and they find it of high importance for the quality of the social services.

Keywords

Senior, Domov pro seniory Chvalkov, Klíčový pracovník, Individuální plánování Klíčník

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 5. 2013

Accessible from:: 3. 5. 2013

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Dagmar Dvořáčková, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Rehabilitation / Rehabilitation-Psychosocial Care for Handicapped Children, Adults and Seniors