Využití znalostního managementu jako faktoru úspěchu v podmínkách ČSA a.s.

Bc. Milan Hůla

Master's thesis

Usage of knowledge management as a factor of success of CSA a.s.

Abstract:

Ve své diplomové práci jsem se zaměřil na znalostní management v praxi organizace. Za pomoci citací z literatury popisuji vývoj znalostního managementu, jeho cíle, pracuji s termíny znalostního managementu – data, informace, znalosti, explicitní znalosti, tacitní znalosti, zabývám se procesem konverze a sdílení znalostí, definuji znalostního pracovníka a popisuji hlavní typy znalostních strategií. V aplikační části zkoumám míru a úspěšnost nasazení znalostního managementu v organizaci za pomoci empirického výzkumu. Cílem bylo také zjistit nedostatky a navrhnout změny pro zvýšení efektivity podniku.

Abstract:

In my thesis I have focused on practical knowledge management in organization. By using citation from literature I describe evolution of knowledge management, it’s goals, I work with the terms data, information, knowledge, explicit knowledge, tacit knowledge, I concern with the process of conversion and sharing of knowledge, I define knowledge worker and describe main types of knowledge strategies. In application part I explore the degree and fruitfulness of application of knowledge management by the means of analytical study. My goal was to find insufficiencies and propose changes for increasing effectiveness of the organization.

Keywords

Znalostní management, znalosti, tacitní znalosti, sdílení informací, znalostní pracovník, informační systémy, plánování posádek, výkonní letci, palubní průvodčí, Knowledge management, knowledge, tacit knowledge, knowledge sharing, knowledge worker, information systems, crew scheduling, flight crew, cabin crew

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 18. 6. 2010
• Supervisor: doc. Ing. Ludmila Mládková, Ph.D.
• Reader: Ing. Eva Matoušková

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance