Komunikační strategie lékárny Levandule ve městě Zbýšov

Veronika Andersová

Bakalářská práce

Communication strategy of the Levandule pharmacy, town of Zbýšov

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá marketingovou komunikací lékárny Levandule ve městě Zbýšov. Cílem práce je popis stávající marketingové komunikace lékárny, její zhodnocení a doporučení návrhů na zlepšení a zvýšení efektivity. První část práce je teoretická a obsahuje vysvětlení základních pojmů marketingové komunikace se zaměřením na oblast farmacie i zdravotnictví obecně. V analytické části práce je představena lékárna, je provedeno dotazníkové šetření s pacienty lékárny, je provedena PEST analýza, Porterova analýza konkurenčních sil, analýza zdrojů společnosti a SWOT analýza. V poslední části jsou na základě zjištěných informací navrženy nástroje, které povedou ke zefektivnění marketingové komunikace do budoucna.

Abstract:

This bachelor thesis deals with marketing communication of Levandule Pharmacy, situated in Zbýšov. The goal of the thesis is the description of the current marketing communication of the pharmacy, its evaluation and recommendations for improvement and increasement of effectiveness. First part of the study is theoretical, and it contains the explanation of basic terms of the marketing communication focused on the pharmaceutical field and public health in general. The analytical part of the study introduces the pharmacy, it was accomplished the questionnaire survey with the patients of the pharmacy. Also the PEST analysis, Porter’s analysis of the competitive forces, analysis of company sources and SWOT analysis were conducted. In the final part the tools, which are going to lead to streamlining of the marketing communication in the future, are suggested according to the ascertained information.

Klíčová slova

marketingová komunikace, marketingový mix, farmacie, marketing ve farmacii, marketing communication, marketing mix, pharmacy, marketing in pharmacy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 7. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 9. 2019
• Vedoucí: Ing. Denis Drexler, Ph.D.
• Oponent: Ing. Helena Cetlová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku