Zpět na vyhledávání

Ema Štefániková

Bachelor's thesis

Výběr CRM systému pro konkrétní podnik

The selection of CRM system for a particular company
Abstract:
The bachelor thesis deals with the functionalities and properties of CRM. Specifically, its software solution, which brings benefits not only to the company but also to its customers. The thesis deals in more detail with the individual parts of CRM and the process of selecting a suitable CRM system for the needs of the company. Based on the analysis of company’s processes of customer relationship management …viac
Abstract:
Bakalárska práca sa zaoberá funkcionalitami a vlastnosťami CRM. Konkrétne jeho softvérovým riešením, ktoré prináša prínosy nielen podniku, ale aj jeho zákazníkom. Podrobnejšie sa práca zaoberá jednotlivými časťami CRM a postupom výberu vhodného CRM systému pre potreby podniku. Na základe analýzy podnikových procesov riadenia vzťahov so zákazníkmi a určenými požadovanými funkcionalitami CRM bol v práci …viac
 

Kľúčové slová

CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi výber CRM CRM systém softvér customer relationship management selection of CRM software
 
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 7. 2020
Identifikátor: https://is.muni.cz/th/qj78m/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 2. 9. 2020
  • Vedúci: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Bc. Alena Šafrová Drášilová, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce