Moderní marketingová komunikace společnosti s integrovaným portfoliem zákazníků B2B a B2C

Bc. Klára Švábová

Bachelor's thesis

Modern Marketing Communication of a Company with an Integrated Portfolio of B2B and B2C Customers

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá marketingovou komunikací společnosti OFFICEO s.r.o. Cílem bakalářské práce je na základě analýzy současného stavu marketingové komunikace společnosti připravit návrh inovativní komunikační strategie. Teoretická část je zaměřena na integrovanou marketingovou komunikaci, komunikační mix a jeho nástroje, digitální komunikaci, trendy v oblasti marketingové komunikace a společenskou odpovědnost firem. V analytické části práce je popsána vybraná společnost, vypracována analýza současného stavu marketingové komunikace na základě výsledků empirické sondy s využitím dotazníkového průzkumu, a to včetně vyhodnocení dat. Následně autorka předkládá návrh inovativní komunikační strategie s cílem pomoci firmě udržet konkurenční postavení na trhu.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the marketing communication of OFFICEO Ltd. Based on the analysis of the current state of marketing communication of the company, the objective of the bachelor thesis to propose an innovative communication strategy. The theoretical part focuses on integrated marketing communication, communication mix and its tools, digital communication, trends in marketing communication, and corporate social responsibility. In the analytical part of the thesis, the selected company is described, an analysis of the current state of marketing communication is carried out based on the results of an empirical probe using a questionnaire survey including data evaluation. Consequently, the author proposes an innovative communication strategy with the aim to help the company maintain its competitive position in the market.

Keywords

digitální komunikace, integrovaná marketingová komunikace, komunikační mix, komunikační strategie, portfolio zákazníků, společenská odpovědnost firem, digital communication, integrated marketing communication, communication mix, communication strategy, customer portfolio, corporate social responsibility

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 4. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 21. 6. 2022
• Supervisor: PhDr. Ladislava Knihová, MBA
• Reader: Ing. Václav Křivohlávek, CSc.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Marketing Communication / Marketing Communication