Syndrom vyhoření a jeho prevence u pracovníků ve vybraných sociálních službách Armády spásy v Moravskoslezském kraji

Darina Vránová, DiS.

Master's thesis

Burnout syndrome and its prevention among workers in selected social services of Salvation Army in Moravian–Silesian Region

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na deskripci a analýzu problematiky syndromu vyhoření a jeho prevenci u pracovníků ve vybraných službách Armády spásy v Moravskoslezském kraji. Teoretická část práce popisuje syndrom vyhoření v pomáhajících profesích, jeho příznaky, příčiny vzniku a jednotlivé fáze, včetně jeho prevence. Praktická číst práce je rozdělena na dvě části. V první části je realizován výzkum s užitím standardizovaného dotazníku Burnout Measure (BM), s cílem zjistit četnost výskytu syndromu vyhoření u sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách. Druhá část výzkumu je zaměřena na zjišťování znalostí a úrovně povědomí o syndromu vyhoření u vedoucích pracovníků. K výzkumu je využita kvalitativní metoda formou polostrukturovaného dotazníku. Výstupem práce je návrh na zlepšení povědomí o syndromu vyhoření u zmíněných pracovníků a možnostech jeho prevence.

Abstract:

The diploma thesis is focused on the description and analysis of the issue of burnout syndrome and its prevention in workers in selected social services of the Salvation Army in the Moravian – Silesian Region. The theoretical part of the theses describes the burnout syndrome in helping professions, its symptoms, causes and its phases, including its prevention. The practical part of this thesis consists of two parts. In the first part, research is carried out using a standardized Burnout Measure (BM) questionnaire, in order to determine the frequency of burnout in social workers and workers in social services. The second part of the research is focused on determining the knowledge and level of awareness of the burnout syndrome in managers. A qualitative method in the form of the semi-structured questionnaire is used for the research. The output of the work is a proposal to improve awareness of the burnout syndrome in these workers and the possibilities of its prevention.

Keywords

Syndrom vyhoření, prevence, stres, Armáda spásy, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách, Burnout syndrome, prevention, stress, Salvation Army, social worker, worker in social services

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 26. 5. 2021
• Supervisor: PaedDr. Miroslav Pilát, Ph.D.
• Reader: Mgr. Milan Boháč

Silesian University in Opava

Faculty of Public Policies in Opava

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Public Administration and Social Policy