Analýza marketingových aktivit vybrané organizace

Bc. Tereza Hyšková

Master's thesis

Analysis of marketing activities of a selected organization

Anotácia:

Předložená diplomová práce si klade za cíl zhodnotit stávající komunikační mix organizace #Holkyzmarketingu. Dále se práce zabývá třemi dílčími cíli. Prvním dílčím cílem je identifikace stávajícího komunikačního mixu Holek z Marketingu. Druhým cílem je analýza stávajícího komunikačního mixu a tím třetím je návrh na pozměnění stávajícího komunikačního mixu. V práci byly formulovány dvě hypotézy: H1: „#Holkyzmarketingu používají více online nástrojů než offline nástrojů komunikačního mixu, aby oslovily svou cílovou skupinu.“ H2: „#Holkyzmarketingu využívají personalizaci a individualizaci ve svém komunikačním mixu, aby lépe oslovily jednotlivé zákazníky a zvýšily jejich angažovanost.“ Teoretická část se především zaměřuje na marketingový mix, komunikační mix a na marketingovou komunikaci. První část je věnována marketingovému mixu, druhá část rozebírá komunikační mix a nástroje komunikačního mixu. Analytická část je založena na kvalitativním výzkumu ve formě řízených expertních rozhovorů se zástupci společnosti #Holkyzmarketingu. Prostřednictvím rozhovorů byla získávána primární data, která byla dále analyzována. V rámci validace výsledků analýzy a návrhové části byla uskutečněna prezentace zástupkyním společnosti #Holkyzmarketingu a byl proveden expertní řízený rozhovor se třetí stranou, expertkou z praxe. Výsledkem analýzy komunikačního mixu bylo potvrzení obou hypotéz a vytvoření návrhů na zlepšení nebo pozměnění komunikačního mixu. Zástupkyně společnosti zhodnotily návrhy velice pozitivně a zároveň souhlasily, že návrhy budou zakomponovány do strategie pro sociální sítě.

Abstract:

The presented thesis aims to evaluate the current communication mix of the organization "#Holkyzmarketingu. Additionally, the thesis addresses three sub-objectives. The first sub-objective is the identification of the current communication mix used by "#Holkyzmarketingu". The second sub-objective involves analyzing the current communication mix, while the third sub-objective involves proposing modifications to the current communication mix. Two hypotheses were formulated in this study: H1: "#Holkyzmarketingu use more online tools than offline tools in their communication mix to reach their target audience." H2: "#Holkyzmarketingu use personalization and individualization in their communication mix to better engage individual customers." The theoretical part mainly focuses on the marketing mix, communication mix, and marketing communication. The first section is dedicated to the marketing mix, while the second section analyzes the communication mix and communication mix tools. The analytical part is based on qualitative research in the form of guided expert interviews with representatives of "#Holkyzmarketingu". Primary data was obtained through these interviews and was further analyzed. In order to validate the results of the analysis and the proposal section, a presentation was made to the representatives of "#Holkyzmarketingu" and an expert interview was conducted with a third-party practitioner. The analysis of the communication mix confirmed both hypotheses and resulted in proposals for improvement or modification of the communication mix. The representatives of the company evaluated the proposals very positively and agreed that the proposals would be incorporated into the social media strategy.

Kľúčové slová

marketingový mix, marketingová komunikace, #Holkyzmarketingu, Instagram, Facebook, sociální sítě, marketing mix, marketing communication, social media

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2023
• Vedúci: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
• Oponent: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.

University College Prague – University of International Relations and Institute of Hospitality Management and Economics, Ltd.

Master programme / odbor:
Hospitality Management, Tourism and Marketing / Marketing Management in Hospitality and Tourism Industry