Systém distribučných kanálov v komerčnom bankovníctve

Bc. Monika Čepelová

Bachelor's thesis

The System of distribution channels in commercial banking

Abstract:

Purpose of my Bachelor thesis is explaining of problems and following development of distribution channels in commercial banking of Slovak republik and comparing of distribution channels of three the biggest banks in Slovakia. Because the banking and technology are characterized by continually cultivation of area, matter of future electronic banking is of concern us all. This thesis analyse detail form of distribution channels in Slovakia, their benefit, disadvantages, both bank and client. Together refer to meaning and importance being of distribution channels. In my thesis there is analysed future and current problems branches, electronic banking and starting of new forms of presentation banking products in external financial brokers.

Abstract:

Cieľom mojej bakalárskej práce je priblížiť problematiku a budúci vývoj distribučných kanálov v komerčnom bankovníctve Slovenskej republiky a porovnať distribučné kanály troch najväčších bánk pôsobiacich na Slovensku. Nakoľko bankovníctvo a technológie sú charakterizované neustále sa rozvíjajúcou oblasťou, otázka budúcnosti elektronického bankovníctva sa dotýka každého z nás. Práca analyzuje jednotlivé formy distribučných kanálov na Slovensku, ich výhody, nevýhody, ako pre banku, tak i pre klienta. Zároveň poukazuje na význam a dôležitosť existencie distribučných kanálov. V práci je rozobraná budúcnosť a aktuálna problematika pobočiek, elektronického bankovníctva i nástup nových foriem prezentácie bankových produktov vo forme externých finančných sprostredkovateľov.

Kľúčové slová

distribučný kanál, pobočka, elektronické bankovníctvo, bezhotovostný platobný styk, platobná karta, kreditná karta, čip, bankomat, platobný terminál, internet banking, homebanking, GSM banking, Phonebanking, Call centrum, bankový trh, konkurencia, stratégia banky, problematika, budúcnosť, bezpečnosť, klient, segmentácia trhu, rozvoj, elektronický kľúč, šifrovanie, externý finančný sprostredkovateľ, distribution channel, branch, electronic banking, cashless payments, payment card, credit card, chip, cash dispenser, payment terminal, Call centre, banking market, rival, strategy of bank, problems, future, security, client, segmentation of market, development, electronic code, cryptography, external financial broker

Jazyk práce: Slovak

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 6. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2009
• Vedúci: doc. Ing. Jaroslav Belás, PhD.
• Oponent: Doc.Ing. Dana Tkáčová, PhD.

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Bachelor programme / odbor:
Banking / Banking Management