Analýza pracovní zátěže sociálních pracovníků sociálně-právní ochrany dětí v Plzni

Bc. Lada VLČKOVÁ

Master's thesis

Work Stress Analysis of Social Workers of Social-Legal Child Protection in Pilsen

Abstract:

Teoretická část je členěna do několika kapitol. V úvodu jsou vymezeny pojmy zátěž a stres, jejich klasifikace, příčiny, projevy a dlouhodobé účinky. Další kapitoly jsou věnovány pracovní zátěži a pomáhajícím profesím, včetně konkrétních zdrojů zátěže. V poslední kapitole teoretické části jsou uvedeny charakteristiky a činnosti oddělení sociálně právní ochrany dětí. Ve výzkumné části jsou popsány metody výzkumu a získaná data. Hlavním cílem výzkumu je u sociálních pracovníků analyzovat zátěžové situace, jejich vliv na vznik a rozvoj neurotických poruch, a způsoby, které sociální pracovníci využívají ke zvládání zátěže. Výzkum byl proveden kvantitativní metodou prostřednictvím dotazníkového šetření. Výsledky jsou znázorněny tabulkami a grafy, a jsou doplněny o podrobný popis. V závěru práce jsou uvedeny odpovědi na dílčí cíle a zhodnocení zjištěných poznatků.

Abstract:

This thesis deals with analysis of working load of social workers in social legal protection of children in Pilsen. The theoretical part consists of several chapters. The terms such as stress, it´s classification, factors, symptoms and long-term effects are defined at the beginning. The other chapters are focused on working load and helping professions including particular examples. Characteristics and activities of the department of social legal child protection are quoted in the last part of the theoretical part. The next part of this thesis is focused on the research. There are described the methods of the research and data obtained. The main aim of the research is to analyse working load for social workers, the influence for the development of neurotic disorders and ways of solving these problems. The research was realized by the quantitative method by means of questionnaire. The outcomes are illustrated by tables and graphs. They are completed by detailed descriptions. At the end of this thesis the answers for targets and evaluation of discovered findings are noticed.

Keywords

Zátěž, stres, zátěžové faktory, příčiny zátěže, pracovní stres, zvládání zátěže, sociální pracovník, sociálně-právní ochrana dětí, pomáhající profese, kvantitativní výzkum, popisná statistika

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 6. 2011

Accessible from:: 1. 1. 2099

Thesis defence

• Date of defence: 29. 8. 2011
• Supervisor: Doc. PhDr. Oldřich Matoušek

University of West Bohemia

Faculty of Education

Master programme / field:
Social Politics and Social Work / Social Work