Komunikační strategie podniku Servisní díly s.r.o.

Bc. Petr Svoboda

Diplomová práce

The Communication Strategy of The Servisní díly s.r.o. Company

Anotace:

Předmětem diplomové práce je tvorba komunikační strategie podniku Servisní díly s.r.o. pro nadcházející období (duben 2020 až březen 2021) se zaměřením na využití online médií.Teoretická východiska podložená aktuálními odbornými publikacemi popisují základní pojmy marketingu a marketingové komunikace s důrazem na komunikaci v online prostředí a dále objasňují postupy a analýzy následně užité v empirické části.Empirická část vychází z teoretické části a je vypracována na základě interních zdrojů společnosti a relevantních externích dat. Obsahem empirické části je analýza marketingového prostředí zvoleného podniku. Výsledky analýzy jsou použity pro tvorbu východisek nové komunikační strategie. Výstupem empirické části je návrh komunikační strategie včetně harmonogramu a rozpočtu pro jednotlivé nástroje komunikačního mixu.V závěru práce je uveden postup hodnocení jednotlivých prvků nové komunikační strategie a formulována doporučení pro budoucí období, která by měla vést ke zlepšení marketingové komunikace podniku.

Abstract:

This diploma thesis deals with the development of a business communication strategy of The Servisní díly s.r.o. company for the upcoming term (from April 2020 to March 2021), focusing on the usage of online media.Based on current scientific publications, the theoretical basis describes elemental terms of marketing and marketing communication with an emphasis on communication in the online environment. Furthermore, it reveals methods and analysis, subsequently used in the empirical part.The empirical part is based on the theoretical part and it is built on internal resources of the company and relevant external data. The content of the empirical part is an analysis of the marketing environment of the given business. Outcomes of the analysis are used for the formation of the starting points of a new communication strategy. The empirical part delivers a proposal of a communication strategy, including a schedule and a budget for individual tools of a communication mix.The diploma thesis concludes with a rating process of individual elements of the new communication strategy, along with recommendations for the upcoming term. Given actions should lead to an improvement in marketing communication within the specified business.

Klíčová slova

Marketing, Marketingová komunikace, Komunikační mix, Komunikační strategie, Online marketing, Internetový obchod

Keywords

Marketing, Marketing Communication, Communication mix, Communication strategy, Online marketing, Online Shop

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Stanislav Rojík, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa