Hodnocení prvků manažerské komunikace

Bc. Volodymyr Koroshchenko

Master's thesis

Evaluation of manager communication elements

Abstract:

Člověk plnící funkci manažera musí mít dovednosti v oblasti komunikace. Diplomová práce vysvětluje prvky komunikace, které využívají manažeři, aby zefektivnili organizaci práce. Cílem práce je zhodnotit prvky komunikace ve vybraných organizacích. Diplomová práce má dvě části. První část odráží teoretické základy a vlastnosti zkoumaného tématu a vychází z literární rešerše. Nejprve je definován pojem management, jeho principy a funkce. Dále jsou zde popsány funkce, role manažera a styly řízení. Následně je vysvětlena komunikace v procesu řízení a její cíle. Zde je také popsán komunikační proces a vysvětlena podstata verbální a neverbální komunikace. Druhá část je postavena na kvalitativním výzkumu. Sběr odpovědi proběhl pomoci dotazníkového šetření. Rezultáty respondentů následně byly ohodnocené pomocí statistických ukazatelů. Závěr práce obsahuje zpracované komplexní výsledky provedeného výzkumu, na jejichž základě byla vypracována doporučení pro zlepšení.

Abstract:

A person performing the function of a manager should have communication skills. The thesis focuses on communication elements used by managers to organize work more efficiently. The goal of the thesis is to evaluate the elements of communication in selected organizations. The diploma thesis has two parts. The first part reflects the theoretical foundations and characteristics of the researched topic and is based on a literature search. Firstly, the concept of management, its principles and functions are defined. The functions, roles of the manager and management styles are also described here. Subsequently, communication in the management process and its goals are explained. The second part is based on qualitative research. Answers were collected using a questionnaire survey. The results of the respondents were subsequently evaluated using statistical indicators. The conclusion of the thesis contains the complex results of the conducted research. On their basis recommendations for improvement were drawn up.

Keywords

managment, manažer, styly řízeni, komunikace, informace, komunikační proces, řeč, komunikační kanály, komunikace v organizaci, překážky v komunikaci

Keywords

management, manager, management styles, communication, information, communication process, speech, communication channels, communication in the organization, obstacles in communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 11. 2022

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration