Interní marketing z pohledu psychologie

Bc. Klára Odehnalová

Bachelor's thesis

Internal marketing from the perspective of psychology

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá prožíváním stresu v zaměstnání. Teoretická část se věnuje internímu marketingu, typologiemi osobností na základě Jungovy a posléze i MBTI typologie a je zakončena důvody a redukcí stresu v zaměstnání. Praktická část je koncipována kvalitativním výzkumem, který na základě MBTI dotazníku a posléze pomocí polo strukturovaného dotazníků zjišťuje míru a příčiny prožívaného stresu v zaměstnání. Dále je pomocí praktikování Schultzovi relaxační metody zkoumán vliv této techniky na míru prožívaného stresu. Hlavním cílem práce je zjištění, do jaké míry ovlivňuje pracovní kolektiv stresové zatížení zaměstnanců ve vztahu k jejich typu osobnosti. Hlavním zjištěním této práce je skutečnost, že nejzávažnějším důvodem prožívání stresu v zaměstnání je únava a následně s tím spojená nízká produktivita práce spolupracovníků. Výstupem práce je doporučení, praktikování relaxačních metod, které mají pozitivní vliv na prožívaní stresu v zaměstnání.

Abstract:

This bachelor thesis deals with experiencing stress at work. The theoretical part is devoted to internal marketing, personality typologies based on Jung's and later also MBTI typology and is concluded by reasons and reduction of stress in employment. The practical part is conceived by qualitative research, which on the basis of MBTI questionnaire and then using semi-structured questionnaires to determine the level and causes of experiencing stress at work. Furthermore, by practicing Schultz's relaxation method, the effect of this technique on the level of stress experienced is examined. The main aim of this work is to find out to what extent the work team affects the stress of employees in relation to their personality type. The main finding of this work is the fact that the most serious reason for experiencing stress at work is fatigue and consequently low productivity of work of co-workers. The outcome of the thesis is a recommendation, practice of relaxation methods that have a positive effect on experiencing stress at work.

Keywords

Interní komunikace, psychologie osobnosti, řízení lidských zdrojů, stres, typologie MBTI, zaměstnanec. Human resources management, internal communication, psychology of personality, stress, MBTI typology, employee.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 2. 7. 2020
• Supervisor: Ing. Pavel Rosenlacher
• Reader: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication