Analýza komunikačního mixu společnosti ITC Travel & Conference

Petra Maršíková

Diplomová práce

The analysis of the communication mix of the firm ITC Travel & Conference

Anotace:

Tato diplomová práce pojednává o komunikačním mixu společnosti ITC Travel & Conference s.r.o. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část seznamuje čtenáře s pojmem marketingová komunikace, s jednotlivými komunikačními nástroji a dále se věnuje trhu B2B a službám. Praktická část je zaměřena na společnost ITC Travel & Conference s.r.o. a její komunikační aktivity. Cílem této práce je zanalyzovat současný stav komunikačního mixu společnosti ITC Travel & Conference s.r.o., na základě provedené analýzy, dotazníkového šetření a SWOT analýzy formulovat návrhy na zlepšení komunikačního mixu.

Abstract:

This thesis deals with the communication mix of the firm ITC Travel & Conference s.r.o. It is divided into theoretical and practical part. The theoretical part acquaints readers with the concept of marketing communication, with various communication tools and focuses on market B2B and services. The practical part focuses on the firm ITC Travel & Conference s.r.o. and its communication activities. The aim of the thesis is to analyse current communication mix of the firm ITC Travel & Conference s.r.o. and based on this analysis, questionnaire research and SWOT analysis to formulate suggestions for the improvement of the current communication mix.

Klíčová slova

marketingová komunikace, komunikační mix, dotazníkové šetření, SWOT analýza, služby, trh B2B

Keywords

questionnaire research, SWOT analysis, services, market B2B, communication mix, marketing communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2014
• Vedoucí: Marcela Zamazalová
• Oponent: Oldřich Vávra

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management