Proces posílení povědomí o značce „Urlaub in Österreich“ jako značce, snažící se o zlepšení udržitelnosti v oblasti turismu

Bc. Adéla Malinovská

Diplomová práce

The process of strengthening the awareness of the „Urlaub in Österreich“ brand, attempting for better sustainability in tourism

Anotace:

Cestovní ruch v Rakousku, je podporován Rakouskou národní turistickou centrálou Österreich Werbung, která má jednu ze svých poboček v České republice v Praze. Tato diplomová práce sledovala a zaznamenala fungování firmy Österreich Werbung a na konkrétních příkladech popsala, jak se firma staví k tématu udržitelného hospodaření s přírodními zdroji v oblasti cestovního ruchu a turismu. Byl sledován proces posílení povědomí o firemní značce „Urlaub in Österreich“/ „Dovolená v Rakousku“, značce snažící se o zlepšení udržitelného hospodaření s přírodními zdroji a podporující udržitelnost v cestovním ruchu. První část práce byla zaměřena především na udržitelnost v cestovním ruchu a turismu a způsoby marketingové komunikace s cílem zviditelnění značky. Praktická část rozebrala firemní strategii, cíle a marketingovou komunikaci. Mezi hlavní cíle této práce patřilo porovnání fungování a komunikace firmy s konkurenčními firmami v oblasti cestovního ruchu a zhodnocení povědomí o značce a její prezentaci udržitelnosti mezi cílovými zákazníky. Ke splnění těchto cílů posloužil kvantitativní dotazník a dva kvalitativní rozhovory. Po analýze komunikace a prezentace firmy a její značky byla v návrhové části práce navržena doporučení, na které by se firma mohla v budoucnosti zaměřit.

Abstract:

Tourism in Austria is supported by the Austrian National Tourist Office Österreich Werbung, which has one of its offices in the Czech Republic in Prague. This master thesis has observed and recorded the operations of Österreich Werbung and used specific examples to describe how the company approaches the topic of sustainable management of natural resources in tourism and travel. The process of strengthening the awareness of the „Urlaub in Österreich“/„Holidays in Austria“ brand, attempting for better sustainability in tourism, was followed. The first part of the thesis was mainly focused on sustainability in tourism and travel and how marketing communication can be used to increase the visibility of the brand. The practical part analysed the company strategy, goals and marketing communication. The main objectives of this thesis were to compare the company's operations and communication with competing companies in the tourism industry and to evaluate the brand awareness and sustainability presentation among target customers. A quantitative questionnaire and two qualitative interviews were used to meet these objectives. After analysing the communication and presentation of the company and its brand, the suggestion part of the thesis proposed recommendations that the company could focus on in the future.

Klíčová slova

udržitelnost, cestovní ruch, značka, marketingová komunikace, Rakousko

Keywords

tourism, Austria, sustainability, brand, marketing communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2024
• Vedoucí: Mgr. PhDr. Pavol Lukáč
• Oponent: Ladislav Pátík, Ph.D.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Magisterský studijní program:
Kreativní marketing a komunikace