Zpět na vyhledávání

Bc. Filip Němec

Master's thesis

Přínos systému CRM v marketingovém řízení podniku

The Benefits of CRM in Marketing Management
Abstract:
Diplomová práce se zaměřuje na využití CRM systému v marketingovém řízení podniku. Cílem práce je vybrat dle stanovených kritérií vhodný CRM systém pro firmu Bacco Enterprise s.r.o. a následně ho do podniku implementovat. Práce se zaměřuje na co největší využití v reálné podnikové praxi a zohledňuje specifické požadavky podniku, jakožto malé podnikatelské jednotky s různorodými požadavky. Před samotnou …more
Abstract:
The Diploma thesis is focused on selection of CRM system for company Bacco Enterprise s.r.o. and following implementation of selected CRM system. Diploma thesis also includes strategic analysis of Bacco Enterprise s.r.o., which makes background for following comparation of selected CRM systems. The following plan of implementation CRM system also includes calculation of total amount of the contribution …more
 

Keywords

řízení vztahů se zákazníky CRM systém strategická analýza marketing marketingový mix 4C koncepce SWOT analýza PESTLE analýza Customer relationship management SWOT analysis PESTLE analysis marketing mix 4C conception
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 4. 2018
Identifier: https://is.sting.cz/th/kv2x5/

Thesis defence

  • Date of defence: 29. 5. 2018
  • Supervisor: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
  • Reader: Ing. Jaromír Bastl

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Akademie Sting
Složka Reference to the local database directory of the institution