Psychologické aspekty nástrojů podpory prodeje na děti

Bc. Aneta Jiránková

Bachelor's thesis

Psychological aspect of sales promotion aimed at children

Abstract:

Cílem této bakalářské práce je ověření vlivu věrnostních programů na nákupní rozhodovací proces. Vedlejším cílem je zjištění, do jaké míry spotřebitel si uvědomuje marketingové kampaně, jak je jimi ovlivněn a jak hodnotí tyto marketingové kampaně, včetně toho, jak to vnímají děti. Teoretická část se zaměřuje na vysvětlení nástrojů podpory prodeje na základě kolektování, věrnostní programy, vystavení produktů v místě prodeje nebo vysvětlení problematiky nákupních rozhodovacích procesů. Tyto body budou následně popsány v praktické části přímo na příkladech. Praktická část bude také obsahovat dotazníkové šetření, které bude postaveno na kvalitativním výzkumu, pomocí individuálního hloubkového rozhovoru, ze kterého následně budou zpracovány výsledky. Z výsledků rozhovorů bylo zjištěno, že spotřebitelé nemají zájem o marketingové kampaně, ale potvrdilo se, že o ně mají zájem jejich děti. Ovlivňuje to jejich nákupní rozhodovací proces.

Abstract:

The main aim of this thesis is to verify the influence of the loyalty programmes to the purchasing decision-making process. Secondary aim of this work is to find out the extent of the customer´s awareness of marketing campaigns, the ways the customer is influenced by them and how the customer sees these campaigns, including the children´s perception. The intention of the theoretical part is the explanation of sales promotion tools based on the collecting, the loyalty programmes, the display of the products and the explanation of the issue of the purchasing decision-making processes. These points are subsequently described in the examples in the practical part. The practical part contains the survey of the qualitative research using the individual in-depth interviews and the processing of their results. It was found out from the interview results that the customers are not interested in marketing campaigns, nevertheless, it was verified that their children are interested in them, and it influences their purchasing decision-making process.

Keywords

Děti, in-store marketing, nákupní rozhodovací proces, odměny, podpora prodeje, spotřebitelské soutěže, věrnostní program, zákazník. Children, purchasing decision process, rewards, sales promotion, consumer competition, loajalty program, consumer.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 26. 6. 2020
• Supervisor: Ing. Pavel Rosenlacher
• Reader: Mgr. Jitka Cirklová, M.A.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication