Vliv motivačních prvků na chování zaměstnanců

Ludmila Škrobánková

Diplomová práce

The Influence of Motivational Factors on the Behavior of Employees

Anotace:

Diplomová práce na téma Vliv motivačních prvků na chování zaměstnanců měla za cíl zjistit skutečný stav společnosti v oblasti lidských zdrojů a následně aplikovat motivační prvky, kterými by zvýšila loajalitu pracovníků společnosti. Základem bylo studium v oblasti TQM, motivace, stimulace, loajality, odměňování, řízení lidských zdrojů, interkulturního prostředí a na závěr teoretické části metod výzkumu. Dané metody byly zvoleny z důvodu omezenosti potřebných informací. Takto bylo využito metod Mystery Shoppingu, rozhovoru, dotazníku, Paretovy analýzy a také časové a finanční návratnosti investice. V současném stavu má společnost Hyundai Motor Manufacturing Czech velmi dobré postavení. Společnost si je vědoma kulturních rozdílností mezi Českou a Korejkou republikou. Pro zvýšení loajality využívá mnoho motivačních a stimulačních prvků a benefitů. Pro zvýšení loajality zaměstnanců bylo navrženo prohloubení dosavadních motivačních faktorů s důrazem na zvýšení komunikačních kanálů, které boří bariéry mezi jednotlivými kulturami. Management společnosti by se měl více starat o své zaměstnance i v jejich volném čase. K tomu je zapotřebí změnit systém benefitů a obohatit jej o společenské cluby sportovní a kulturní povahy a rekreace. Mezi další kroky podporující zlepšení patří častější hodnocení, rozšíření rotace práce a zvýšení informovanosti zaměstnanců pomocí školení. Celkově lze společnost HMMC ohodnotit kladně. Společnost nevykazuje v žádném z hodnocení výrazně negativních hodnoty. Můžeme jen doufat, že společnost se bude touto cestou ubírat i nadále.

Abstract:

The topic of Thesis is The Influence of Motivational Factors to the Behavior of Employees. The goal is to find out real state of company in Human Resources Area and subsequently use motivation factors, which will improve loyalty of company emploies. Study in area of TQM, motivation, stimulation, loyalty, remuneration, HRM, intercultural area and methods of research was basic. There were used methods such as Mystery Shopping, Interview, Questionnaire, Paret´s analysis and Financial and Time return of investition. Those methods were choosed because of nerrowness of required information. Nowadays company HMMC has good position in the market. The company knows about intercultural diferences betwen Czech and Korean Republic. It uses many motivational elements and benefits. For highest loyalty behaving of staff were proposed changes in motivating factors and better communication which damages barries between cultures. Management of company should take more care about employees in their free time. It need rechange system of benefits and incorporate there sportive and cultural clubs and rekreation. For better integration is neccesery to rate staff more often and give them more information by training. HMMC doesn´t meet any critical values in gab. Finally is possible to say, that company is on good way. We can only hope, that company will still continue in right staps together with its emmployees.

Klíčová slova

motivace, stimulace, loajalita, řízení lidských zdrojů, interkulturní prostředí, Total Quality Management

Keywords

Motivation, Stimulation, Loyalty, Human Resources Management, Intercultural area, Total Quality Management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2014
• Vedoucí: Pavel Blecharz
• Oponent: Emil Huml

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku