Sociální sítě v marketingové komunikaci významných výrobních firem

Bc. Lenka Šoltová

Master's thesis

Abstract:

Sociální sítě ovlivňují naše životy, více či méně, každý den. Práce hodnotí využití těchto sociálních médií jako nástrojů marketingové komunikace dvou významných firem na českém trhu, vyrábějící proteiny či doplňky stravy. Zhodnocení je provedeno prostřednictvím analýzy obsahu firemních profilů na sociálních sítích a metody pozorování chování uživatelů. Z výzkumu vyplývá, že se obě firmy významným způsobem aktivně podílejí na tvorbě marketingových aktivit na sociálních sítích. I přesto byly identifikovány určité nedostatky, pro jejichž eliminaci či zmírnění byla následně určena vhodná doporučení, spočívající zejména ve zvýšení interakce k podnícení zpětné vazby či vyšší míře příspěvků podpory prodeje. Výsledná data mohou sloužit zejména majitelům daných firem pro zefektivnění marketingového řízení, ale lze je využít i v případě firem jiných odvětví, které chtějí úspěšně působit na sociálních sítích.

Abstract:

Social networks affect our lives, more or less, every day. This thesis evaluates the use of these social media as marketing communication tools for two major companies on the Czech market, producing proteins or dietary supplements. The evaluation is carried out through content analysis of company profiles on social networks and the method of observing user behaviour. The research shows that both companies are actively involved in the creation of marketing activities on social networks. Even so, certain gaps were identified, for the elimination or mitigation of which appropriate recommendations were subsequently identified, consisting mainly of increased interaction to stimulate feedback or more promotion contributions. The resulting data can be of particular use to the owners of the companies in question for more effective marketing management, but can also be used in the case of companies in other sectors that wish to operate successfully on social networks.

Keywords

Marketing, Digitální marketing, Marketingová komunikace, Sociální sítě, Virtuální realita, Výrobní firma, Obsahová analýza, Digital marketing, Marketing communication, Social networks, Virtual reality, Manufacturing company, Content analysis

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 30. 6. 2023
• Supervisor: Ing. Radim Dušek, Ph.D.
• Reader: Ing. Aneta Boušková

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Master programme / field:
Business Economy / Business Administration