Komunikace rozvojových záměrů měst s lokálními stakeholders

Nikola Kinkorová

Master's thesis

Communication of development plans of cities with local stakeholders

Abstract:

Diplomová práce se zabývá aplikací marketingových principů v oblasti městského rozvoje. Hlavním cílem práce je vypracovat návrh efektivního komunikačního plánu pro města a obce, který podpoří interakci a participaci s lokálními stakeholdery. Návrh vychází z dobrých příkladů z praxe, podmínek města Strakonice a potřeb lokálních stakeholderů. Teoretická část přibližuje management, participaci a komunikaci ve veřejné správě. Kombinace obsahové analýzy, hloubkových rozhovorů a pozorování v praktické části identifikuje klíčové faktory úspěšné komunikace a participace. Závěry práce ukazují, že klíčovými faktory úspěšné participace a komunikace jsou transparentnost, pravidelná informovanost, spolupráce a aktivní dialog s veřejností. Na základě získaných poznatků je navržen komunikační plán, který doporučuje konkrétní nástroje a opatření pro efektivnější komunikaci a zapojení občanů.

Abstract:

The diploma thesis deals with the application of marketing principles in the field of urban development. The main goal of the work is to develop a proposal for an effective communication plan for cities and municipalities, which will support interaction and participation with local stakeholders. The proposal is based on good examples from practice, the conditions of the city of Strakonice and the needs of local stakeholders. The theoretical part approaches management, participation and communication in public administration. The combination of content analysis, in-depth interviews and observations in the practical part identifies the key factors of successful communication and participation. The conclusions of the work show that the key factors of successful participation and communication are transparency, regular information, cooperation and active dialogue with the public. Based on the knowledge gained, a communication plan is proposed, which recommends specific tools and measures for more effective communication and citizen involvement.

Keywords

Komunikace, Stakeholders, Komunikační strategie, Veřejná správa, Participace

Keywords

participation, communication, public administration, stakeholders, communication strategy

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 6. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 27. 8. 2024
• Supervisor: Martin Luštický
• Reader: Martin Musil

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Management