Vliv stresu na pracovní výkonnost ve vybraných podnicích

Bc. Nikola ŽIDOVÁ

Diplomová práce

Influence of stress on work performance in selected companies

Anotace:

Cílem diplomové práce bylo zkoumání stresových faktorů a vlivu stresu na pracovní výkonnost zaměstnanců ve vybraných podnicích včetně podání návrhů na změny současného stavu.Ke zjištění výsledků bylo použito dotazníkové šetření se zaměstnanci maloobchodních jednotek, jejichž každodenní součástí práce je kontakt se zákazníky. Dotazníkové šetření bylo zaměřeno na hodnocení stresových faktorů na pracovišti samotnými zaměstnanci, dále na možný vliv pracovního stresu na jejich pracovní výkon, zejména ve vztahu k zákazníkům, ochotou absolvovat školení či seminář na zvládání stresu a okrajově se dotklo i patologických situací na pracovišti, např. mobbingu, bossingu a sexuálního obtěžování na pracovišti. Dotazníkové šetření bylo doplněno neřízenými rozhovory a pozorováním.

Abstract:

The main aim of diploma thesis, which called Influence of stress on work performance in selected companies, is to explore stress factors in the workplace and their influence on work performance. In the theoretical part of this thesis were summarized issues of stress, symptoms of stress, stress and healthy, types of stressors, stress factors in the workplace, stress management, work performance and pathological situations in the workplace, such as bossing, mobbing and sexual harassment.

Klíčová slova

stres, pracovní výkon, motivace, znalostní ekonomika, řízení lidských zdrojů, pracovní podmínky, mobbing, bossing, dotazníkové šetření

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2015

Zveřejnit od: 17. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Růžena Krninská, CSc.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchodní podnikání