Zhodnocení vlivů online medií na kupní chování spotřebitelů

Kristýna Stübigerová

Bakalářská práce

Evaluation of the Online Media Impact at the Consumer Buying Behaviour

Anotace:

Bakalářská práce se věnuje zhodnocení vlivu online marketingové komunikace na kupní chování spotřebitelů na internetu. Splnění cíle je provedeno na základě empirického výzkumu. Práce se skládá ze dvou částí. V literární rešerši jsou shrnuty teoretické poznatky z oblasti marketingové komunikace, popsány konkrétní nástroje a modely kupního chování spotřebitelů. Praktická část se věnuje čtyřem oblastem. Na základě dotazníkového šetření byli identifikováni respondenti, jejich frekvence používání internetu, vliv online marketingové komunikace a online nákupní zvyklosti. V závěru byly výsledky zhodnoceny. Významným výsledkem je pak fakt, že se respondenti vyhýbají reklamám a nejvíce je ovlivňují diskuze a recenze na internetu.

Abstract:

My bachelor thesis provides an evaluation of the impact of online marketing communication on the purchasing behavior of consumers on the Internet. The objective is performed on the basis of empirical research. The work consists of two parts. The literature review summarizes theoretical knowledge of marketing communication. It describes the specific tools and models purchasing behavior of consumers. The practical part focuses on four areas. Based on the survey respondents were identified, their frequency of Internet use, the impact of online marketing communications and online shopping habits. An evaluation of the results is created in conclusion. The significant result is, that respondents try to avoid the advertising banners and are mostly affected by internet discussions and reviews.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, marketingový výzkum, komunikační mix, kvantitativní výzkum, kvalitativní výzkum, reklama, online média, sociální síť

Keywords

marketing, marketing communication, marketing research, communication mix, quantitative research, qualitative research, advertising, online media, social network

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Tereza Balcarová, Ph.D.
• Oponent: Jitka Pokorná, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika