Zpět na vyhledávání

Bc. Matěj Čáp

Master's thesis

Návrh inovace personálního informačního systému v call centru

Proposal of innovation of the personnel information system in call centre
Abstract:
Čáp, M. Návrh inovace personálního informačního systému v call centru. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2018.Diplomová práce se zabývá výběrem dodavatele personálního informačního sys-tému, který bude vhodný pro call centra a vyřeší problémy se získáváním zaměst-nanců a jejich následným udržením v podniku. První část práce obsahuje teoretic-ká východiska a důležité pojmy pro pochopení …more
Abstract:
Cap, M. Proposal of innovation of the personnel information system in call centre. Thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2018.This thesis deals with the selection of a distributor of a personnel information system which will be apt for call centres and will be able to solve problems re-garding obtaining and keeping employees within the company. First part of the thesis consists of the theoretical …more
 

Keywords

informační systém call centrum situační analýza řízení lidských zdrojů výběr dodavatele

Keywords

information system call centre situation analysis operating human resources distributor selection
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 5. 2018

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Jaroslava Klegová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/62945 Reference to the local database file of the institution