Motivace a rozvoj lidských zdrojů ve vybrané bankovní pobočce

Bc. Jolana Pšeničková

Bachelor's thesis

Motivation and human resource development in a selected bank branch

Abstract:

Cílem bakalářské práce je zhodnotit současný stav motivování a rozvoje lidských zdrojů ve vybrané bankovní pobočce a navrhnout případné zlepšení. V teoretické části je popsán dopad nejčastěji využívaných způsobů motivace a rozvoje zaměstnanců v organizacích a také role přímého nadřízeného. V praktické části jsou tato témata analyzována na pobočce jedné z největších bank v České republice skrze dotazníkové šetření. Výsledky indikují vysokou míru nespokojenosti zaměstnanců ve zkoumaných oblastech a existenci bariér v komunikaci a atmosféře na pracovišti. Z polostrukturovaného rozhovoru s přímým nadřízeným dochází ke zjištění, že se zaměstnanci charakterizují nízkým zaujetím pro práci a zájmem se rozvíjet. I přesto, že přímý nadřízený vyvíjí značné snahy v rozvíjení a motivování zaměstnanců, nedostává dostatečnou podporu od ostatních vedoucích pracovníků. Návrhem práce je proto odstranění vzniklých bariér, identifikace vzdělávacích potřeb zaměstnanců a změna přístupu ostatních vedoucích pracovníků.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to evaluate the current state of motivation and development of human resources in a selected bank branch and to suggest possible improvements. The theoretical part describes the impact of the most commonly used ways of motivating and developing employees in organizations, as well as the role of the direct superior. In the practical part, these topics are analyzed at a branch of one of the largest banks in the Czech Republic through a questionnaire survey. The results indicate a high level of employee dissatisfaction in the examined areas and the existence of barriers in communication and the atmosphere at the workplace. From a semi-structured interview with a direct superior, it has been found that employees are characterized by low work commitment and interest in developing. Although the immediate superior makes considerable efforts to develop and motivate employees, he does not receive sufficient support from other managers. The proposal of this thesis is therefore the removal of barriers, identification of educational needs of employees and change of attitude of other managers.

Keywords

motivace, rozvoj, řízení lidských zdrojů, vzdělávání, banka

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 20. 5. 2022
• Supervisor: doc. Ing. Marcela Sokolová, Ph.D.
• Reader: Mgr. Markéta Levínská, Ph.D.

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Finanční management