Vliv influencera na rozhodování a volbu destinace - Intention behaviour gap

Josef Tischler

Bachelor's thesis

The impact of influencer on decision-making and destination choice - intention behavior gap

Abstract:

Bakalářská práce si klade za cíl lépe porozumět pojmům „influencer marketing“ a „intention-behavior gap“ v případě výběru destinace pro dovolenou, prozkoumat vliv influencera na rozhodovací proces a zjistit jaké faktory způsobují vznik mezery mezi prvotním záměrem a skutečným chováním, tedy proč se lidé nakonec rozhodnou cestu do určité destinace nerealizovat, i když to byl jejich původní záměr. Tento fenomén může mít významný dopad na to, jak lidé nakupují cestovní produkty a jaké destinace si vybírají. Práce vychází z teoretických základů behaviorální ekonomie. Výzkum byl proveden metodou kvalitativního sběru dat a tato data byla získána prostřednictvím hloubkových rozhovorů. Rozhovory byly provedeny s 8 respondenty. Výsledky ukázaly, že influencer (respektive influencerův obsah) může být určitým zdrojem inspirace pro cestování, nemá ale konečný vliv na výběr destinace pro dovolenou. Nejčastějšími faktory, které způsobují mezeru mezi záměrem a konečným chováním, jsou: nedostatek peněz pro realizaci dovolené, nedostatek času či nepříznivá situace v destinaci, ale také omezování lidských práv v destinaci, overturismus v destinaci nebo ohled na ekologii. Tato bakalářská práce byla zpracována na Vysoké škole ekonomické v Praze v roce 2023.

Abstract:

The bachelor thesis aims to provide a better understanding of the terms "influencer marketing" and "intention-behavior gap" in the case of holiday destination choice, to examine the impact of the influencer on the decision – making process and to find out what factors cause the formation of the intention-behavior gap, i.e. why people end up making a different decision than they originally intended. This phenomenon can have a significant impact on how people purchase travel products and what destinations they choose. The thesis is based on the theoretical foundations of behavioral economics. The research used an approach using qualitative data collection method and was conducted using the interview method. Interviews were conducted with 8 people. The results showed that the influencer (or the content of the influencer) can be a source of inspiration for travel, but does not have a final influence on the choice of a holiday destination. The most common factors that cause the intention-behavior gap are: lack of money to realize a vacation, lack of time or an unfavorable situation in the destination, but also restrictions on human rights in the destination, overtourism in the destination or environmental considerations. This bachelor thesis was conducted at the Prague University of Economics and Business in 2023.

Keywords

influencer, influencer marketing, intention-behaviour gap, sociální sítě, cestovní ruch

Keywords

influencer, social media, tourism, influencer marketing, intention-behaviour gap

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 12. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 15. 1. 2024
• Supervisor: Martin Vaško
• Reader: Zdenka Petrů

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme:
Cestovní ruch