Přístupy k zjišťování efektivnosti reklamy v pojišťovnictví

Ing. Dana Přádová, DiS.

Diplomová práce

Approaches to Determination of Promotion Efficiency at Insurance Business

Anotace:

Zjišťování efektivnosti reklamy je důležité, ale komplikované téma. Nikdy nelze jednoznačně určit, zda zákazníka ovlivnila právě reklama. Při výběru produktu či služby působí na zákazníka řada faktorů. Cílem mé diplomové práce je zjistit, zda může být reklama v pojišťovnictví efektivním nástrojem komunikace. Efektivnost reklamy lze měřit různými testy a výzkumy. Testy prováděné před, v průběhu nebo po skončení reklamní kampaně pomáhají vyhodnotit, jestli reklama splňuje cíle, které si podnik stanovil.

Abstract:

Advertisement efficiency assessment is an important, but complicated topic. One can never positively define whether a customer has been influenced by a commercial. Customers are influenced by a number of factors while choosing a product or a service. The goal of my thesis is to find out whether advertisement can be an effective communication tool. A commercial effectivity can be measured by different tests and surveys. Tests that are run before, during or after an end of a commercial campaign help evaluate if a commercial meets goals that have been set by a company.

Klíčová slova

Marketing, Marketingová komunikace, Komunikační mix, Reklama, Reklamní kampaň, Média, Služby, Pojišťovna, Pojištění, Výzkum trhu, Marketing communication, Communication mix, Promotion, Advertising campaign, Services, Insurance company, Insurance, Market research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 6. 2009
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: JUDr. Petr Majerik

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance