Společenská odpovědnost kosmetické firmy Yves Rocher a její vliv na firemní image

Bc. Karolina Koutná

Diplomová práce

Social Responsibility of the Cosmetic Company Yves Rocher and the Influence on Corporate Image

Anotace:

Diplomová práce se zabývá společensky odpovědnými aktivitami kosmetické společnosti Yves Rocher, která je trhu již několik desítek let a své kořeny má ve Francii, kde vznikla jako rodinná firma, která nyní expanduje do celého světa. Důležité je zpracování teoretické části, které se věnuje společenské odpovědnosti a firemní image. Také se zaměří na možné typy aktivit spojené se společenskou odpovědností firem a jaký vliv na image společnosti má. Podstatou praktické části práce je pomocí výzkumu zjistit, zda čeští spotřebitelé znají CSR aktivity Yves Rocher a zda jsou pro ně rozhodující při nákupu produktů této značky. Důležité bude také v samotném začátku výzkumu zjistit, zda mají spotřebitelé povědomí o CSR aktivitách, což může být určitá komplikace, jelikož u běžné populace, která se nepohybuje v marketingovém prostředí, nedokáže identifikovat co jsou to csr aktivity. Výzkumné otázky budou zodpovězeny na základě výsledků z kvantitativních i kvalitativních metod provedeného marketingového výzkumu. Projektová část se bude věnovat navrhnutí dalším aktivitám, které by společnost Yves Rocher mohla zařadit do svého programu, ale také způsob, jakým je více přiblížit svým stávajícím i potenciálním zákazníkům.

Abstract:

This master's thesis deals with the socially responsible activities of the cosmetics company Yves Rocher. This company has been on the market for several decades and has its roots in France. Originally established as a family business, Yves Rocher has since expanded worldwide. The theoretical part of this thesis is crucial for explaining its key concepts, such as social responsibility and corporate image. It will also focus on possible types of activities related to corporate social responsibility and their impact on the company's image. The essence of the practical part of the thesis is a research set to find out whether or not Czech consumers know about the CSR activities of Yves Rocher, and whether these are crucial for them when buying products of this brand. Research questions will be answered based on the results of quantitative and qualitative methods of marketing research. The project part will focus on the proposal of new activities, which Yves Rocher could include in its program to bring the brand closer to its current and potential customers.

Klíčová slova

společenská odpovědnost firem, image značky, marketingová komunikace, nákupní chování, positioning značky

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Mgr. Olga Dolínková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace