Marketingová komunikace vybrané finanční instituce

Bc. Aneta Königová

Bakalářská práce

Marketing Communication of a Selected Financial Institution

Anotace:

Cílem bakalářské práce je vyhodnotit marketingovou komunikaci vybrané finanční instituce a vytvořit návrhy pro její zlepšení. Teoretická část je zaměřená na teoretické poznatky marketingové komunikace a na nástroje komunikačního mixu. V praktické části je představena vybraná finanční instituce. Následně je proveden sekundární výzkum zaměřený na komunikační nástroje firmy, a poté následuje primární výzkum. Tento výzkum bude sloužit k oslovení zákazníků společnosti za účelem získání zpětné vazby ohledně komunikace mezi společností a jejími zákazníky. Výstupem jsou návrhy na optimalizaci komunikačních nástrojů.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to evaluate the marketing communication of a selected financial institution and to make suggestions for its improvement. The theoretical part is focused on the theoretical knowledge of marketing communication and the tools of communication mix. The practical part presents the selected financial institution. Subsequently, a secondary research is conducted focusing on the communication tools of the company, followed by a primary research. This research will be used to reach out to the company's customers in order to get feedback on the communication between the company and its customers. The output is suggestions for optimizing communication tools.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, reklama, marketing služeb

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2023
• Vedoucí: doc. Ing. Halina Starzyczná, Ph.D.
• Oponent: Ing. Daniel Kvíčala

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management