Hospodářská krize ve spojení s marketingem bankovních produktů

Ing. Otto Boubín

Bachelor's thesis

The economic crisis in conjunction with the marketing of banking products

Abstract:

Abstrakt Tato bakalářská práce sleduje marketing na bankovním trhu. Vývoj, změny a analýzu prostředí v chování zákazníků, produktové nabídce, marketingové komunikaci, činnosti marketingového oddělení a marketingové strategii v období před hospodářskou krizí a v období hospodářské krize. Teoretická část popisuje teorii marketingu a jeho proměnné a podrobně definuje pojmy jako marketingový mix, marketingová koncepce, strategie a komunikace. Praktická část popisuje marketing konkrétní banky, sleduje jeho změny a vývoj v jednotlivých segmentech a snaží se je analyzovat. Na základě provedeného dotazníkového průzkumu se snaží vyhodnotit úspěšnost bankovního marketingu a navrhnout případná opatření a doporučení vedoucí k vyšší efektivitě GE Money Bank a.s. v České republice.

Abstract:

Abstract This bachelor work follows the marketing of the banking market. Development, changes and environmental analysis in customer behavior, product range, marketing communication, business marketing department and marketing strategy in the period before the economic crisis and in the period of the economic crisis. The theoretical part describes the theory and the marketing variables and concepts in detail as the marketing mix, marketing concepts, strategy and communication. The practical part describes the marketing of a particular bank and monitors the changes and development in individual segments, trying to analyze them. Based upon a questionnaire survey seeks to assess the success of bank marketing and suggest possible actions and recommendations leading to greater efficiency of GE Money Bank in the Czech Republic.

Keywords

Marketing, marketingová strategie, marketingová komunikace, marketingový plán, marketingový mix, reklama, přímý marketing

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 4. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 14. 6. 2010
• Supervisor: Ing. Pavel Klička
• Reader: Ing. Josef Budík, CSc.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance