Faktory ovlivňující pracovní výkon v organizaci

Lucie Sedliská

Diplomová práce

Factors affecting work performance in the organization

Anotace:

Tato diplomová práce je věnována tématu motivace a faktorům ovlivňujícím pracovní výkon zaměstnanců, přičemž je na tato témata nahlíženo jak z hlediska teoretického, tak z hlediska praktického. Hlavním cílem diplomové práce je zhodnocení vlivu faktorů ovlivňujících pracovní výkon zaměstnanců Hypoteční banky, a.s. O pojmech motivace, řízení lidských zdrojů a systému odměňování pojednává teoretická část této práce. Empirická část je zaměřena na dotazníkové šetření sledující motivaci a spokojenost zaměstnanců Hypoteční banky a.s. Nejprve je zde nastíněna charakteristika společnosti, přičemž je pozornost soustředěna také na systém odměňování a zaměstnanecké benefity, které Hypoteční banka a.s. zaměstnancům poskytuje. Dále následuje výzkumné šetření, ve kterém je zjišťována míra motivace a spokojenosti pracovníků odboru klientských služeb v Hypoteční bance a.s. Po vyhodnocení dotazníkového šetření je navržen způsob zlepšení motivace a zvýšení pracovní spokojenosti zaměstnanců Hypoteční banky a.s., což je rovněž hlavním cílem diplomové práce.

Abstract:

The master thesis is focused on how to motivate employees and factors affecting work performance from theoretical and empirical point of view. Main goal of the master thesis is evaluation of the factors which are influencing work performance of employees in the company Hypoteční banka a.s. Motivation, human resource management and remuneration are described in theoretical part. Motivation and satisfaction of employees in the company Hypoteční banka a.s. was investigated by questionnaire and it is described in empirical part of the thesis. Firstly the company Hypoteční banka a.s. is introduced and also remuneration and employee benefits that the company provides is detailed. After that follows process of acquiring data about satisfaction and motivation of employees of client services department in the company by questionnaire. Finally questionnaire is evaluated and recommendations are proposed how to improve motivation and satisfaction of employees within the company Hypoteční banka a.s.

Klíčová slova

pracovní výkon, spokojenost zaměstnanců, Herzbergova teorie, motivační faktory, hygienické faktory, řízení pracovního výkonu, odměňování, zaměstnanecké benefity, Motiv, stimul, pracovní motivace

Keywords

Motive, stimulus, work motivation, work performance, work satisfaction, Herzberg´s theory, motivational factors, hygienic factors, management, remuneration, employee benefits

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Josef Kříž, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa