Zvládání zátěže sociálními pracovníky v oblasti péče o duševní zdraví

Mgr. Ivana KANIOVÁ

Doctoral thesis

Coping of social workers in field of mental helth care

Abstract:

Cílem této dizertační práce je analýza souvislostí mezi výběrem copingových strategií a kompetenční úrovní u sociálních pracovníků v oblasti péče o duševní zdraví. Podrobně se zaměřujeme na rozdíly v preferenci určitých způsobů zvládání zátěže a úrovni kompetencí ve vztahu k pohlaví, věku, délce a oblasti praxe respondentů. Teoretická část práce vymezuje základní témata, se kterými pracujeme v rámci části výzkumné. Jde v prvé řadě o pojmy stres a zátěž spolu s důsledky stresového působení, na ně navazuje pojetí copingu, jakožto stěžejní téma celé práce. V této části jsou zařazeny i proměnné ovlivňující proces zvládání. Další blok teorie je věnován pojetí sociální práce, speciálně sociální práce s duševně nemocnými. Kompetence, jakožto druhý zkoumaný jev jsou podrobně popsány v posledním bloku teoretické části. Výzkumu se zúčastnilo celkem 120 osob. 60 respondentů výzkumného souboru tvořili sociální pracovníci z prostředí psychosociální rehabilitace duševně nemocných. Kontrolní soubor sestával ze sociálních pracovníků s praxí mimo péči o duševní zdraví. Jednalo se o studenty kombinovaného studia sociální práce. Nejpřínosnější výzkumné závěry jsou následující: Sociální pracovníci bez ohledu na oblast praxe nejčastěji využívají příklonové strategie vyhledávání sociální opory, řešení problému a kognitivní restrukturace. Se zvyšujícím se věkem a délkou praxe jedinců klesá tendence k vyhledávání sociální opory a roste potřeba řešit stresovou situaci odklonem od lidí. Přesto, že sociální pracovníci s praxí v oblasti péče o duševně nemocné mají významně nižší tendenci k využívání neefektivních odklonových strategií zvládání zátěže, vykazují oproti profesionálům z jiných sfér sociální práce celkově nižší úroveň kompetencí. Sociální pracovníci z následné péče jsou významně lépe vybaveni profesními kompetencemi, než pracovníci rezidenční péče. Výše uvedená zjištění považujeme za objektivní důvody ke změnám v systému vzdělávání pomáhajících pracovníků v oblasti péče o duševní zdraví, především s důrazem na intervenční kompetence. Dále doporučujeme zlepšit podmínky ke zvládání zátěže těmito profesionály, zejména podporou možností k využívání sociálních sítí i ve vyšším věku.

Abstract:

The aim of this doctoral dissertation is an analysis of connections between coping strategies and competences of social workers in the field of mental health care. We focus there in detail on differences in preferred ways of stress management and levels of competences in relation to gender, age, and also duration and specialization of their work. Theoretical part of this thesis explains the basic themes and concepts, which are further developped in a research part. Firstly, we deal with terms such as stress and its consequences, and explain various coping concepts. Besides that we describe factors influencing the whole coping process. Secondly, we focus on social work in therms of work with mentally ill patients. In the last section of this theoretic part competences are described in detail. Research comprised 120 respondents. 60 of them were social workers experienced in psychosocial rehabilitation of mentally ill people. As a control research included social workers with experience outside of mental health care ? distance study students of social work. The most beneficial research conclusions are following: Social workers, regardless of their specialization, mostly prefer engagement strategy of social support, problem solving and cognitive restructuring. With growing age and longer working experience the inclination to searching for a social support descends and respondents tend to deviate from people. Despite the fact that social workers with experience in mental health care have significantly lower tendency to use ineffective disengagement strategies of stress management, they ? in contrary to professionals from other spheres of social work ? show generally lower level of their competencies. Social workers with specialization in community care are better equipped with professional competencies then workers in residential care. Above mentioned findings indicate objective reasons to reform the system of educating workers in the field of mental health care, with emphasis on intervention competences in particular. We also recommend improving conditions for stress management of those professionals, especially by enlarging possibilities to use social networks in higher age.

Keywords

zvládání zátěže, copingové strategie, kompetence, sociální práce s duševně nemocnými

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 6. 2011

Accessible from:: 10. 6. 2011

Thesis defence

• Supervisor: Doc. PhDr. Helena Záškodná, CSc.

University of Ostrava

Faculty of Arts

Doctoral programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Counselling and Management of Social Services