Jana Kuráňová

Diplomová práce

Komunikační strategie firmy dle CRM systému

A Corporate Communication Strategy According to CRM System
Anotace:
Zpracovaná diplomová práce pojednává o strategii komunikačních kanálů v rámci systému CRM a jejímu významu pro Oční optiku Vágner. Tuto firmu jsem si vybrala z důvodu znalosti její vnitřní organizace a struktury. Majitel oční optiky byl ochoten mi poskytnout informace o svém hospodaření a na této diplomové práci se mnou spolupracovat. Abych mohla doporučit návrh výše uvedené strategie, provedla jsem …více
Abstract:
Processed diploma thesis discusses about corporate communication strategy according to CRM system and its importance for Vagner optics. I choose this company because of her knowledge of the internal organization and structure. Opticians owner was willing to provide me information on their management and cooperate with me. For my recommendation the above mentioned strategy, I process analysis of primary …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 23. 5. 2011
  • Vedoucí: Václav Lednický
  • Oponent: Eva Nováková

Citační záznam

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava