Sociální média a jejich vliv na nákupní rozhodování generace Y v oblasti cestovního ruchu

Nikola Farkačová

Diplomová práce

Social media and their influence on Generation Y´s purchase decision in Tourism

Anotace:

Cílem diplomové práce je analyzovat jak sociální média ovlivňují nákupní rozhodování generace Y, a to konkrétně v oblasti cestovního ruchu. Práce zkoumá problematiku v jaké fázi procesu nákupního rozhodování mají sociální média největší vliv na spotřebitele z řad generace Y. Teoretická část se věnuje pojmu generace Y a charakterizuje její nejtypičtější znaky. Dále práce objasňuje princip nákupního rozhodování a fungování jednotlivých sociálních médií, a to v kontextu cestovního ruchu. V neposlední řadě jsou v teoretické části připomenuty požadavky generace Y na jednotlivé subjekty cestovního ruchu. V praktické části je představen primární průzkum.

Abstract:

The aim of master´s thesis is to analyse a social media and their influence on generation Y´s purchasing decision specifically in Tourism. The thesis deals with the definition of the stage of purchasing decision at which social media have the greatest influence on the generation Y consumer. In theoretical part, the thesis explains the concept of Generation Y and its typical characteristics. Moreover, the thesis clarifies principles of purchasing decision and deals with the functions of particular social media in the context of Tourism. Last but not least, the generation Y demands on particular sections of tourism are mentioned in the theoretical part. In the practical part, primary survey is presented.

Klíčová slova

generace Y, Sociální média, Nákupní rozhodování, Cestovní ruch, Marketingová komunikace

Keywords

Generation Y, Social Media, Tourism, Marketing Communication, Purchasing decision

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 2. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 1. 2018
• Vedoucí: Zuzana Kvítková
• Oponent: Blanka Havlíčková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch