Online marketingová komunikace restaurace

Bc. Derlichová Derlichová

Bachelor's thesis

Online marketing communication of a restaurant

Anotácia:

Cílem bakalářské práce je zhodnotit stav online marketingové komunikace vybrané restaurace a vytvořit návrhy pro její zlepšení. V teoretické části budou představeny nástroje online marketingové komunikace a zásady pro jejich používání v návaznosti na zvýšení počtu zákazníků. V praktické části budou tyto nástroje u vybrané restaurace analyzovány z pohledu obsahového a výkonnostního. Součástí praktické části bude také primární výzkum pro získání zpětné vazby zákazníků ohledně jejich spokojenosti s komunikací restaurace vůči nim. Výstupem práce budou návrhy pro zlepšení komunikace.

Abstract:

The aim of this bachelor work is to evaluate the state of online marketing communication of the chosen restaurant and to create the proposals for its improvement. In the theoretical part there will be introduced the instruments of online marketing communication and the principles for its usage as a follow-up to the encrease in the number of customers. In the practical part these instruments of chosen restaurant will be analysed from the perspective of the content and the productivity. The part of the practical part will also be the feedback of customers regarding their satisfaction with the restaurant´s communication with them. The output of this work will be the proposals for the improvement of the communication.

Kľúčové slová

marketing, online marketing, marketingová komunikace, restaurace, marketingový výzkum

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2022
• Vedúci: Ing. Daniel Kvíčala

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Economics and Management