Podniková kultura podporující dynamický rozvoj podniku

Bc. Daniela Kellnerova

Bakalářská práce

Corporate culture supporting dynamic development of a company

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na analýzu podnikové kultury související se strategií přímého prodeje u obchodní společnosti, která je zákaznicky orientována. Součástí teoretické části bude formulování firemní kultury a strategie, která nabývá stále většího významu u dynamicky se rozvíjejících firem. Praktická část bude vycházet z teoretických poznatků. Součástí práce bude analýza dokumentů společnosti a statistické zjišťování zaměřené na efektivní komunikaci se zákazníkem a poskytované služby. Dalším krokem bude vyhodnocení a na základě poznatků poskytnutí vhodných doporučení pro případné změny.

Abstract:

My bachelor thesis focuses on the analysis of corporate culture associated with the strategy of a direct sales company that is customer-oriented. Formulating a strategy and corporate culture, which is becoming more important for rapidly growing companies, is the part of a theoretical section. The practical part is based on theoretical knowledge. Part of this work is the analysis of corporate documents and a survey focusing on effective communication with customers and services. The following step is an evaluation based on the findings and providing recommendations for possible changes

Klíčová slova

Podniková kultura, obchodní strategie, dynamická firma, komunikace se zákazníky, objednávka, přímý prodej, corporate culture, business strategy, dynamic company, customer communications skills, order, direct sales

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 9. 2010
• Vedoucí: doc. Ing. Ivan Hálek, CSc.
• Oponent: Ing. Bc. Sylva Žáková Talpová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management