Evaluation of Marketing Communication

Ing. Michal Prokop

Master's thesis

Hodnocení marketingové komunikace

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá vytvořením, realizací a zejména následným vyhodnocením marketingové komunikace, která provází spuštění a první rok provozu nové verze e-shopu GolfGear.cz. Tento e-shop je provozován společností GCZ s.r.o. a je zaměřen na prodej vybavení pro golfisty.Hlavním cílem práce je určení vhodných nástrojů marketingové komunikace pro úspěšnou propagaci tohoto typu e-shopu. Za úspěch bude v tomto ohledu považováno naplnění cílů e-shopu, a sice: zvýšení návštěvnosti webu, růst obratu a zvýšení konverzního poměru. Praktická část se nejprve zabývá samotným výběrem potenciálně vhodných nástrojů marketingové komunikace a jejich následnou implementací. K výběru významně přispělo provedené marketingové šetření mezi hráči golfu. Následně jsou všechny vybrané a použité nástroje, a jejich vliv na cíle e-shopu, vyhodnoceny. K vyhodnocení je použito porovnání ekonomických výsledků e-shopu a také dat z on-line aplikace Google Analytics. Součástí závěrečného hodnocení výsledků jsou doporučení pro budoucí vývoj marketingové komunikace spojené s provozem GolfGear.cz.

Abstract:

This diploma thesis deals with the processing, implementation and mainly subsequent evaluation of marketing communication that accompanies the launch and first year of running of the new version e-shop with name GolfGear.cz. The e-shop is operated by GCZ Ltd. and is focused on the sale of equipment for golf players.The main objective of the diploma thesis is to determine the appropriate tools of marketing communication, which lead for the successful promotion of this kind of e-shop. In connection with this statement, achieving the overall objectives of the e-shop (namely: increasing website traffic, increasing sales and growing conversion rate) will be considered as the successful result of chosen marketing communication. The first sections of the practical part are concerned with the selection of potentially appropriate tools of marketing communication and their subsequent implementation. Marketing survey conducted among golf players significantly contributed in this part of thesis. The evaluation of the chosen tools and their influence on overall targets of the e-shop follows in next sections. Comparison of the economic results and the data outputs from Google Analytics are used for this evaluation. Recommendations for the future development of marketing communication associated with the operation GolfGear.cz are also part of the final evaluation of the results.

Keywords

Marketingová komunikace, Komunikační mix, Propagace, Marketingový mix, Marketing, Vyhodnocení, Public relations, Podpora prodeje, Reklama

Keywords

Communication mix, Promotion, Marketing mix, Marketing, Evaluation, Marketing communication, Public relations, Sales promotion, Advertising

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 11. 2016

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Richard Selby, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management