Analýza a návrh změn marketingové komunikace on-line jazykové školy MLUVÍME JAZYKY, s.r.o.

Anna MADEROVÁ

Bakalářská práce

Analysis and proposal of marketing communication for online language school MLUVÍME JAZYKY, s.r.o

Anotace:

Ve 21. století představují sociální média důležitý kanál marketingové komunikace. Organizace se musejí vypořádat s tímto relativně novým nástrojem a najít nejlepší cestu, jak šířit svá sdělení v dynamickém, virtuálním světě tak, aby zasáhla potenciální zákazníky. Tato bakalářská práce se zaměřuje na marketingovou komunikaci organizace MLUVÍME JAZYKY, s.r.o. - jazykové školy a překladatelské agentury. Její hlavní činností je provozování kurzů českého jazyka pro rusky mluvící klienty. Cílem práce je nalézt vhodná řešení pro zlepšení marketingové komunikace organizace na Facebooku, prostřednictvím srovnání jejího profilu s profily konkurentů.

Abstract:

In the 21st century, social media represents a powerful channel for marketing communication. Organisations have to deal with this relatively new tool and find the best way to spread the message in a dynamic virtual world and reach potential customers. This bachelor thesis is focused on marketing communication of the organisation MLUVÍME JAZYKY, s.r.o. a language school and translation agency. Its main activity is to provide Czech language courses to Russian-speaking clients. Following the organisation's goal to improve its Facebook presence, we focus on this social network and try to find a solution by comparing its profile with those of competitors.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, marketingová strategie, chování spotřebitele, kulturní dimenze, on-line komunikace, sociální média, Facebook

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. David Kosina

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Francouzština se zaměřením na aplikovanou ekonomii